北京时间 8 月 25 日凌晨消息，全球最大的 CRM 软件服务提供商 Salesforce 今日公布了该公司的 2023 财年第二财季财报。报告显示，Salesforce 第二财季总营收为 77.20 亿美元，与去年同期的 63.40 亿美元相比增长 22%，不计入汇率变动的影响为同比增长 26%;净利润为 6800 万美元，与去年同期的 5.35 亿美元相比下降 87%;每股摊薄收益为 0.07 美元，相比之下去年同期为 0.56 美元。
Salesforce 第二财季营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师预期，但对第三财季和整个 2023 财年的业绩展望均未能达到预期，从而导致其盘后股价大幅下跌逾 6%。
主要业绩：
在截至 7 月 31 日的这一财季，Salesforce 的净利润为 6800 万美元，与去年同期的 5.35 亿美元相比下降 87%;每股摊薄收益为 0.07 美元，相比之下去年同期为 0.56 美元。
不计入某些一次性项目(不按照美国通用会计准则)，Salesforce 第二财季调整后净利润为 11.90 亿美元，相比之下去年同期为 14.02 亿美元;调整后每股摊薄收益为 1.19 美元，相比之下去年同期的调整后每股摊薄收益为 1.48 美元，同比有所下降，但这一业绩仍旧超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，36 名分析师此前平均预期 Salesforce 第二财季调整后每股收益将达 1.02 美元。
Salesforce 第二财季总营收为 77.20 亿美元，与去年同期的 63.40 亿美元相比增长 22%，不计入汇率变动的影响为同比增长 26%，也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，36 名分析师此前平均预期 Salesforce 第二财季营收将达 76.9 亿美元。
按业务类别划分，Salesforce 旗下订阅和支持业务第二财季营收为 71.43 亿美元，与去年同期的 59.14 亿美元相比增长 21%;在总营收中所占比例为 93%，与去年同期所占比例相比持平。Salesforce 旗下专业服务和其他业务第二财季营收为 5.77 亿美元，与去年同期的 4.26 亿美元相比增长 35%;在总营收中所占比例为 7%，与去年同期所占比例相比持平。
按地区划分，Salesforce 美洲业务第二财季营收为 52.61 亿美元，相比之下去年同期为 43.12 亿美元;欧洲业务第二财季营收为 17.45 亿美元，相比之下去年同期为 14.16 亿美元;亚太业务第二财季营收为 7.14 亿美元，相比之下去年同期为 6.12 亿美元。
Salesforce 第二财季总营收成本为 21.27 亿美元，相比之下去年同期为 16.13 亿美元。其中，订阅和支持业务的营收成本为 14.90 亿美元，相比之下去年同期为 11.46 亿美元;专业服务和其他业务的营收成本为 6.37 亿美元，相比之下去年同期为 4.67 亿美元。
Salesforce 第二财季总营收成本在总营收中所占比例为 28%，相比之下去年同期所占比例为 25%。其中，Salesforce 第二财季订阅和支持业务的营收成本在总营收中所占比例为 20%，相比之下去年同期为 18%;专业服务和其他业务的营收成本在总营收中所占比例为 8%，相比之下去年同期为 7%。
Salesforce 第二财季总运营支出为 54.00 亿美元，相比之下去年同期为 43.95 亿美元。其中，研发支出为 13.29 亿美元，相比之下去年同期为 10.20 亿美元;营销和销售支出为 34.24 亿美元，相比之下去年同期为 27.36 亿美元，总务和行政支出为 6.47 亿美元，相比之下去年同期为 6.39 亿美元。
Salesforce 第二财季总运营支出在总营收中所占比例为 69%，相比之下去年同期所占比例为 70%。其中，Salesforce 第二财季研发支出在总营收中所占比例为 17%，相比之下去年同期为 16%;营销和销售支出在总营收中所占比例为 44%，相比之下去年同期为 43%;总务和行政支出在总营收中所占比例为 8%，相比之下去年同期为 11%。
Salesforce 第二财季毛利润为 55.93 亿美元，相比之下去年同期为 47.27 亿美元。Salesforce 第二财季毛利润在总营收中所占比例(即毛利率)为 72%，相比之下去年同期为 75%。
Salesforce 第二财季运营利润为 1.93 亿美元，相比之下去年同期的运营利润为 3.32 亿美元;在总营收中所占比例(即运营利润率)为 2.5%。不计入某些一次性项目(不按照美国通用会计准则)，Salesforce 第二财季调整后运营利润率为 19.9%。
Salesforce 第二财季来自于业务运营活动的现金为 3.3 亿美元，与去年同期相比下降 13%。Salesforce 第二财季自由现金流为 1.3 亿美元，与去年同期相比下降 24%。
截至第二财季末，Salesforce 持有的现金和现金等价物总额为 69.31 亿美元。
截至第二财季末，Salesforce 的剩余履约义务为 416 亿美元，与去年同期相比增长 15%。
业绩展望：
第三财季业绩展望：
Salesforce 预计，2023 财年第三财季该公司营收将达 78.2 亿美元到 78.3 亿美元之间，同比增长约 14%，其中汇率变动预计将会带来-2.50 亿美元的影响，这一业绩展望未能达到分析师预期;每股收益预计将达 0.09 美元到 0.10 美元;不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达 1.20 美元到 1.21 美元，同样未能达到分析师预期。
据雅虎财经频道提供的数据显示，34 名分析师此前平均预期 Salesforce 第三财季营收将达 80.7 亿美元，38 名分析师平均预期 Salesforce 第三财季调整后每股收益将达 1.29 美元。
全年业绩展望：
Salesforce 还预计，2023 财年该公司营收将达 309 亿美元到 310 亿美元，同比增长约 17%，其中汇率变动预计将会带来-8.00 亿美元的影响，这一业绩展望未能达到分析师预期;每股收益预计将达 0.38 美元到 0.40 美元;不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达 4.71 美元到 4.73 美元，同样未能达到分析师预期;运营现金流的同比增长率预计将达 12%，其中汇率变动预计将会带来 3 个百分点的负面影响。
据雅虎财经频道提供的数据显示，46 名分析师此前平均预期 Salesforce 全年营收将达 317.3 亿美元，42 名分析师平均预期 Salesforce 全年每股收益将达 4.75 美元。
股价反应：
当日，Salesforce 股价在纽约证券交易所的常规交易中上涨 4.01 美元，报收于 180.01 美元，涨幅为 2.28%。在随后截至美国东部时间 24 日下午 5 点 26 分(北京时间 25 日凌晨 5 点 26 分)的盘后交易中，Salesforce 股价下跌 11.74 美元，至 168.27 美元，跌幅为 6.52%。过去 52 周，Salesforce 的最高价为 311.75 美元，最低价为 154.55 美元。
