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中通快递推出全国66城市“标快送货上门”服务升级,提升用户体验

时间:2023-06-28 12:08:34来源:ITBEAR编辑:芳华
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【ITBEAR科技资讯】6月28日消息,中通快递今日宣布推出全国范围内的中通标快服务升级,旨在提升用户的收件体验。该服务将在全国66个大中型城市展开,为用户提供“标快送货上门,承诺不上必赔”的服务。

根据中通快递的介绍,在这66个城市中,如果中通标快服务未能按照标准将快件送货上门,或者未经收件人允许将快件投递至代收点等情况,收件人可以通过中通快递小程序在线投诉或签收问卷等渠道进行反馈。中通客服人员将在24小时内对反馈信息进行核实。

经过核实确认后,中通快递将赔付收件人一张价值6元的标快无门槛优惠券,可用于下次下单时抵扣金额。

需要注意的是,如果收件人要求将快件放置在代收点(如驿站、快递超市、快递柜等),或者在中通快递小程序中设定投递至代收点、设置勿扰模式、多次联系无法接通、发件方要求投递至代收点,或者收件地址本身就是代收点等情况,将不在不上门赔付的范围之内。

中通标快的“不上门必赔”服务首批开通的66个城市包括上海、福州、长春、广州、合肥、莆田、深圳、南通、湖州、北京、泉州、贵阳、杭州、郑州、太原、武汉、沈阳、保定、苏州、厦门、盐城、成都、青岛、潍坊、重庆、常州、廊坊、东莞、惠州、镇江、宁波、大连、临沂、金华、中山、烟台、昆明、揭阳、扬州、南京、南宁、江门、佛山、南昌、泰州、天津、台州、阜阳、无锡、绍兴、唐山、济南、哈尔滨、沧州、长沙、石家庄、芜湖、温州、汕头、淮安、嘉兴、珠海、济宁、西安、徐州和宿迁。

据ITBEAR科技资讯了解,中通快递此次服务升级将为用户提供更加便捷的投诉和反馈渠道,以及赔付措施,进一步提

升用户的快递体验。这一举措有望为中通快递在竞争激烈的快递行业中树立良好的品牌形象,并增强用户对其服务的信任和满意度。

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