奇富科技‘QI语精灵’方言识别技术再升级 准确率大幅提升

【ITBEAR科技资讯】5月31日消息，奇富科技近日宣布，其“QI语精灵”方言识别技术已完成重要升级。此次技术革新集成了业内首个全自研的Qifusion框架，显著提升了方言识别的准确率和业务的流畅性。面对每天大量的带方言口音的电话，这一技术的升级无疑为奇富科技带来了更大的竞争优势。

据ITBEAR科技资讯了解，QI语精灵作为奇富科技自主研发的智能语音模型，在升级过程中充分利用了公司在贷后提醒及方言数据样本方面的丰富经验。该技术不仅覆盖了国内八种主流地区方言，还特别增强了在四川、重庆、山东、河南、贵州等方言用户较多地区的识别能力。数据显示，平均识别准确率提升了25%，而在川渝地区，方言识别准确率的提升更是超过了35%。

该技术融合方言信息提取模块，能够智能识别各种口音，并在时间维度上对文字进行解码修正。这不仅降低了方言口音的语音识别误差率，还使得整体语音识别的字错率大幅下降，从而显著提升了用户体验。QI语精灵通过创新的模型结构，突破了传统方言识别模型的局限，无需预先知晓方言种类即可进行精准识别和转译。

在业务层面，QI语精灵的预训练方言信息模块与增量业务数据训练策略的结合，为智能营销、贷后提醒、风险控制等业务场景提供了更高的识别准确率。在智能电销及贷后客户沟通服务中，该技术能够准确捕捉并转写各种口音的语音，大幅减轻了客服人员的工作压力，同时为用户提供了更加精准高效的服务体验。

奇富科技在人工智能语音领域的持续研究与开发积累，为QI语精灵技术的显著成效奠定了坚实基础。多篇相关学术论文已被ICASSP和INTERSPEECH两大顶级语音领域的国际学术会议收录，充分展示了公司在该领域的领先实力。