【ITBEAR科技资讯】7月15日消息，近期，越来越多的电商商家表示受到“仅退款”政策的影响，甚至有一些商家声称被该政策“逼疯”。据商家反映，原本旨在提升消费者体验的“仅退款”服务，现在却被部分消费者滥用，导致商家损失惨重。
据ITBEAR科技资讯了解，“仅退款”政策最初由拼多多在2021年推出，目的是简化退款流程，提升消费者购物体验。然而，随着该政策的普及，一些消费者开始钻政策的空子，利用“仅退款”进行欺诈行为。网络上甚至出现了专门的“仅退款”教程，教导如何投诉商家、利用发货时间差等手段实现“白嫖”。
这些行为对商家造成了巨大的经济损失和运营困扰。有商家表示，在高价值的商品上也出现了仅退款的情况，甚至有人利用PS假图证明产品质量问题来申请仅退款。这不仅让商家承担了经济损失，还影响了店铺的品控评分和声誉。
同时，一些买家也对这一政策表示担忧。他们认为，平台过于偏袒买家，导致商家利益受损，甚至可能引发更多的消费纠纷。有买家直接投诉了平台，呼吁取消自动弹链接等过于自动化的退款机制，以保护商家利益。
专家指出，“仅退款”政策虽然提升了消费者购物体验，但也应平衡好买家和卖家的权益。电商平台在推出类似政策时，应建立完善的审核机制和公正的纠纷处理流程，以防止欺诈行为的发生，并保护商家的合法权益。同时，消费者也应自觉遵守购物规则，诚信购物，共同维护良好的电商生态。
