【ITBEAR】8月23日消息，近年来，中国旅游业的蓬勃发展吸引了全球目光，而海南作为热门旅游目的地之一，其国际游客数量更是显著增长。据海南日报报道，今年上半年，入境海南的人员达到了14.6万余人次，其中三亚凭借其独特的海岛风情和椰风美景，成为外籍游客的热门选择，暑期期间的入境游订单同比增长了惊人的201%。
为了进一步提升外籍游客的购物体验，三亚国际免税城作为海南离岛免税的标志性商场，正积极推动“诚信经营、优质服务”示范点的创建工作。该免税城秉承“舒心全球购、用心只为你”的服务理念，实施了一系列创新举措，成功吸引了大量外籍游客前来光顾。
据ITBEAR了解，三亚国际免税城的前台客服林慧玲在工作中明显感受到了外籍旅客的增多。为了方便外籍顾客，免税城在特设的“先锋问询台”提供了翻译机的免费租赁服务，同时客服人员也利用翻译软件耐心解答外籍旅客的各种问题。这一举措有效消除了语言障碍，为外籍顾客带来了更加舒心的购物体验。
值得一提的是，不少俄罗斯顾客的到来，给哈萨克斯坦籍销售Nick提供了用俄语交流的机会。他热情地用俄语向顾客详细介绍购买流程，让顾客感到十分亲切。Nick在服务过程中还贴心地为顾客推荐美食，并悉心解决他们遇到的各种问题，赢得了顾客的一致好评。
为了更好地满足外籍顾客的购物需求，三亚国际免税城A区三楼优享家居店铺特别设置了以俄罗斯元素精心布置的外国友人区。这里吸引了许多外籍顾客，尤其是俄罗斯顾客，他们目标明确，对戴森吹风机等产品情有独钟。店铺还为外籍游客准备了他们更喜欢的酒水、巧克力等产品。许多俄罗斯游客表示，在这里不仅能购买到比俄罗斯市场价格更优惠的商品，还能享受到完善的客户服务。
三亚国际免税城的高品质服务和丰富商品给俄罗斯旅客留下了深刻印象。游客们纷纷表示，在这里购物非常方便和舒心，工作人员的热情接待和专业服务让人感到非常贴心。同时，商品的多样性和免税的优惠政策大大降低了购物成本，使他们能够以相对合理的价格购买到心仪的商品。
“舒心全球购，用心只为你。”三亚国际免税城有关负责人表示，为了进一步提升外籍旅客的购物体验，免税城将在购物场景打造、语言沟通无障碍以及国际支付便捷性方面持续努力，吸引更多国际游客走进三亚，享受这里的独特魅力和优质服务。
