【ITBEAR】8月25日消息，中国旅游热潮再度升温，三亚国际免税城成为外籍游客新宠。据统计，今年上半年，海南入境人数已超过14.6万人次，其中三亚以其独特的海岛风情和椰林景观，吸引了大量外籍游客，暑期入境游订单同比激增201%。作为海南离岛免税的标志性地点，三亚国际免税城正积极推动“诚信经营、优质服务”示范点建设，秉承“舒心全球购、用心只为你”的服务理念，实施多项措施，吸引众多外籍游客前来体验。
前台客服林慧玲在工作中明显感受到外籍旅客的增多，“最近来前台录入信息的国际游客越来越多了”。为了让外籍顾客享受无忧购物体验，三亚国际免税城特设“先锋问询台”，提供免费翻译机租赁服务，客服人员也利用翻译软件耐心解答外籍旅客的疑问。
据ITBEAR了解，不少俄罗斯游客的光临，给了哈萨克斯坦籍销售员Nick用俄语交流的机会。“我会详细地向他们解释如何购买产品，顾客们感觉很亲切。”语言沟通的顺畅，为外籍顾客带来了更加愉悦的购物体验。Nick在服务过程中还会热心推荐美食，细心解决顾客的各种问题。
三亚国际免税城A区三楼优享家居店铺，特别设置了以俄罗斯元素装饰的外国友人区，吸引了众多外籍顾客。“俄罗斯顾客购物目标明确，他们特别喜欢戴森吹风机，经常拿着照片来找需要的商品。”销售人员表示。在这个区域，他们准备了更受外籍游客欢迎的酒水、巧克力等产品。许多俄罗斯游客表示，这里不仅商品价格比俄罗斯市场更优惠，而且客户服务也非常完善。
三亚国际免税城的高品质服务和丰富商品给俄罗斯旅客留下了深刻印象。许多游客表示，在这里购物非常方便和舒心，工作人员的热情接待和专业服务让人感到非常贴心。同时，商品的多样性和免税的优惠政策大大降低了购物成本，使他们能够以合理的价格购买到心仪的商品。
“舒心全球购，用心只为你”。为了进一步提升外籍旅客的购物体验，三亚国际免税城将在购物环境、语言沟通、国际支付等方面持续优化，吸引更多国际游客前来三亚。
监制/周 哲
三审/林韦玮
二审/蔡佳明
一审/蔡文娟
编辑/罗慧男
时政资讯
鲁正兰走访调研公共绿廊和滨海木栈道升级改造工作
邂逅海棠
在海棠，找到了“我的阿勒泰”
海棠故事
先驱血筑祥和路——海棠区革命英雄李茂松
