【ITBEAR】8月29日消息，在电商领域，沃尔玛正积极寻求与eBay和亚马逊等竞争对手的差异化竞争，通过大幅扩展商品种类、吸引更多卖家以及引入第三方业务来强化其市场地位。近年来，诸如Temu、SHEIN等新兴跨境电商平台在海外市场迅速崛起，对本土电商构成了全面挑战，从产品到服务均带来了不小的冲击。
为了应对这一挑战，沃尔玛于当地时间周二宣布了一系列新服务，旨在为电商平台卖家提供更加全面的支持。沃尔玛将处理卖家商品从亚洲直接运往其美国仓库的运输事宜，并履行来自任何电商网站的订单和管理退货，以期在假日购物季到来之前提振其电商平台业务。此外，沃尔玛还计划向符合条件的第三方卖家提供预付款，并免除那些在9月30日之前将库存发送到沃尔玛履行中心的卖家的旺季仓储费。这些策略是在沃尔玛年度市场卖家峰会上公布的，目的是帮助卖家更好地满足假日购物需求，并为沃尔玛的促销活动做好充分准备。
据ITBEAR了解，过去一年里，沃尔玛在其电商市场Walmart.com上大力吸引卖家，成效显著。Walmart.com的销售额每个季度都实现了30%以上的增长，对其去年全球电子商务销售额超过1000亿美元做出了重要贡献。研究公司Marketplace Pulse的数据显示，沃尔玛的在线市场上目前拥有超过4.2亿件商品，活跃卖家数量超过10万名，其中三分之一以上的卖家来自中国。尽管如此，沃尔玛在卖家数量上仍落后于亚马逊，后者拥有超过200万活跃卖家。沃尔玛还宣布，其配送服务能为卖家提供比竞争对手平均便宜15%的价格将订单运送给客户，同时还提供了一项服务，处理第三方卖家的货物从亚洲原产港直接运往其美国仓库的运输。
沃尔玛首席电商官Tom Ward表示，新增的商品类别主要由第三方供应商提供，包括高端美容产品、收藏品和其他二手商品，这将进一步丰富沃尔玛的商品选择，吸引更多顾客并推动业务增长。Ward强调：“当顾客搜索他们感兴趣的商品时，沃尔玛不仅能提供几种选择，而是成千上万种结果。这种丰富的商品选择让顾客觉得在沃尔玛购物有更多的可能性和选择空间，从而增强了他们在沃尔玛平台上购物的兴趣。”
尽管沃尔玛在互联网时代初期错过了一些发展机会，但从2010年前后开始，沃尔玛在电商领域进行了战略性投入和并购活动，到2021年已向美国境外的第三方卖家开放了入驻限制。如今，在线上消费快速增长的背景下，沃尔玛电商业务也在迅速崛起。财报显示，2021年沃尔玛电商收入达到732亿美元，已成为美国的第二大电商平台。同时，在食品杂货领域，沃尔玛已经超越了亚马逊，成为最大的在线平台。基于自身在线下零售的完整布局，沃尔玛一度被认为是在电商领域最有可能与亚马逊抗衡的公司。
沃尔玛的在线市场已成为其电商业务增长的重要推动力。8月，沃尔玛表示，上一季度其在美国的在线销售额增长了22%，每周活跃的顾客数量也在不断增加。越来越多的消费者愿意支付额外费用以获得更快的配送服务。公司正在努力降低与电商相关的成本，并向投资者保证，电商业务有望实现盈利。沃尔玛指出，其在线市场的销售额已经连续四个季度实现了30%以上的增长。尽管公司未透露平台上卖家的具体数量，但卖家数量正以两位数的百分比增长。一些类别，如宠物用品和美容产品的年增长率达到20%到30%。
值得注意的是，沃尔玛在中国市场的电商业务也表现出色。由于推行了会员店等相对高利润的业态，沃尔玛在中国市场的整体业绩表现稳健。截至2023年底，沃尔玛在中国共计开设了47家山姆会员店。未来一年，沃尔玛还计划在美国本土以外的市场开设约230家门店，其中，中国市场的山姆会员店将是开店的重点。知名战略定位专家詹军豪表示：“沃尔玛在中国市场的电商业务与其他竞争对手相比具有多方面的优势，包括雄厚的资金实力、丰富的零售经验以及强大的供应链管理能力，这些优势确保了商品的品质和供应的稳定性。同时，沃尔玛还不断优化线上商品的选品策略和整体履约效率，以提升消费者购物体验。”
