近日，上海康城，这一规模庞大的居民小区，因一项重大决定而成为社会关注的焦点。在8月26日，该小区第五届业主委员会通过官方微信公众号宣布，经过2024年第二次业主大会的投票，决定终止与当前物业服务公司——深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司的合作。
据悉，此次业主大会的投票过程严谨而公正。在8月25日下午的会议上，总投票权数达到12152票，实际反馈票数也高达8495票。其中，近76.94%的业主表示同意不续聘碧桂园物业，这一比例在专有部分建筑总面积中更是占到了77.07%。这一结果无疑凸显了业主们对当前物业服务质量的强烈不满。
据ITBEAR了解，业主们的不满情绪并非无端生发。早在今年4月，上海康城第五届业委会就曾发布过一份《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》，详细列举了小区物业在多个方面存在的问题，包括工程维修、保洁、保安、绿化以及客服等。这些问题严重影响了业主们的居住体验和生活质量。
面对这些问题，上海康城的业主们并未选择沉默。他们积极组织起来，通过业主委员会这一平台，向物业公司提出了整改要求，并在此次业主大会上以高票通过了不续聘的决定。这一行动不仅体现了业主们对自身权益的坚决维护，也彰显了居民自治的力量。
在此过程中，政府管理部门也给予了积极的支持和指导。闵行区莘庄镇相关部门表示，将本着公开、公平、公正的原则，充分尊重业主们的选择，并在新物业公司的选聘过程中提供必要的帮助和支持。
目前，上海康城已经着手开展新物业公司的选聘工作。业委会表示，将广泛听取业主们的意见和建议，制定出符合小区实际需求的物业选聘方案，并通过业主大会进行表决。在新物业公司正式入驻之前，现有物业公司仍将继续履行职责，确保小区各项服务的正常运转。
上海康城此次“炒掉”物业的事件，无疑为物业管理行业敲响了警钟。它提醒我们，物业公司必须时刻关注业主的需求和反馈，不断提升服务质量，才能赢得业主的信任和支持。同时，这一事件也展示了居民自治在维护社区和谐稳定中的重要作用。
