星巴克CEO纳思瀚揭秘：人文联结，如何成为我们的核心驱动力？

星巴克全球新任CEO纳思瀚近日首次访问中国市场，引起了业界和消费者的广泛关注。在接受采访时，他深入分享了自己对星巴克企业文化的理解以及对中国市场的未来规划。

纳思瀚表示，星巴克不仅仅是一家咖啡公司，更是一个致力于激发人文联结的平台。他观察到，在过去的三年疫情中，人们更加渴望彼此之间的联系和情感共享。因此，他将人文联结作为星巴克使命宣言的核心，以强调每一杯咖啡、每一次对话和每一个社区所能带来的无限可能。

据ITBEAR了解，纳思瀚自去年10月正式加入星巴克以来，已深入体验了全球多家门店，并取得了咖啡师认证。他对中国市场表现出极大的重视，甚至为自己起了一个中文名。在谈及中国市场时，他兴奋地表示，中国咖啡市场的增长空间巨大，且消费者的接受新事物速度和消费行为引领全球潮流。

为了应对中国市场的激烈竞争和实现扩张目标，纳思瀚提出了一系列战略举措。他强调，星巴克将继续在门店端提供独一无二的体验，并推动产品创新以满足中国消费者日益多样化的需求。此外，数字化也将成为星巴克在中国的重要创新领域，通过移动点单、支付以及数字平台的创新服务，进一步提升客户体验。

纳思瀚还特别提到了星巴克在中国的本土化策略。他表示，星巴克将致力于多样化的门店扩展，以适应不同地域和消费者的需求。同时，通过本土化的产品创新，如近期推出的生咖系列和果汁气泡冷萃，以满足中国消费者对新鲜口味的追求。在供应链方面，星巴克也将进行革新，以确保高品质咖啡的稳定供应。

最后，纳思瀚强调了伙伴文化在星巴克的重要地位。他表示，星巴克的伙伴是实现一切目标的核心力量，公司将继续提升伙伴文化，为伙伴提供更好的发展机会和福利待遇。通过这一系列举措，星巴克旨在巩固其在中国市场的领导地位，并为消费者带来更优质的咖啡体验。