近日，一起航班超售事件引发关注。据悉，一名女游客在搭乘苏南瑞丽航空从丽江飞往西双版纳的航班时，因机票超售导致航班延误一个多小时。
该游客反映，她临时决定乘坐该航班，却意外发现飞机上多出几十人，导致起飞时间被推迟。现场视频显示，部分乘客因等待时间过长而产生不满，机舱内发生争吵。这位女游客表示，此次空中体验极差，不仅耽误了行程，还影响了旅游心情。
据ITBEAR了解，苏南瑞丽航空客服对此事件进行了回应。客服证实，该航班确实存在超售情况，原因可能与机型调整有关。虽然客服表示航班延误是因“旅客原因”，但并未具体说明。同时，客服还表示，对于因超售导致的延误，航空公司会提供相应的补偿。
针对航班超售现象，国内一家航空公司工作人员表示，这在国内较为普遍，原因包括乘客改签、航班临时调整或换执飞机型等。他指出，一般超售控制在10个座位之内，此次超售30多个座位确实离谱。他强调，超售是航空公司内部协调问题，与乘客无关，航空公司应负责解决并给予乘客相应补偿。
资深航空人士对此表示，航空公司超售机票是正常行为，主要是为了降低成本和提高上座率。然而，他强调，航空公司在超售时应建立完善的监管和补偿机制，以避免类似纠纷的发生。他建议，一方面应加强普及宣传，让乘客理解超售现象；另一方面，应设立如“超售险”等补偿措施，以保障乘客权益。
截至目前，苏南瑞丽航空尚未对此事件进行官方回应。然而，该事件已引发公众对航班超售现象的广泛关注，也提醒了航空公司在追求经济效益的同时，更应注重乘客体验和权益保障。
