近年来，送礼行为正逐渐摆脱传统“人情往来”的框架，转向更加日常化的分享与交流。据尼尔森IQ与饿了么联合发布的《2024即时零售礼品消费洞察报告》显示，40%的受访者认为送礼已成为一种日常分享的方式，这一比例远超其他如重要节日等传统送礼动机。这一转变意味着，越来越多年轻人将送礼视为日常生活中与身边人情感交流的一种方式，而非仅仅局限于特定节庆。
报告指出，年轻人特别是00后群体，更倾向于将送礼视为日常行为，而非仅限于重要节日。相比之下，三线城市的居民和女性更偏好将送礼融入日常生活的点滴之中。此外，一线城市的消费者和00后群体还表现出强烈的自我赠礼偏好，体现出一种自我关爱和即时满足的生活态度。
据ITBEAR了解，随着送礼行为的日常化，即时零售平台因其便利性和时效性，正逐渐成为年轻消费者的首选购礼渠道。近七成受访者表示曾在即时零售平台上购买过礼品，其中56%使用过饿了么等外卖软件进行送礼。新鲜直送、指定时间准时送达以及应对临时紧急送礼需求，是即时零售平台在消费者眼中的主要优势。
消费者的送礼偏好也呈现出多元化趋势。66%的受访者认为送礼是为了维系与他人的感情，而46%的受访者则认为送礼有助于建立个人形象。特别是对于00后来说，礼品的寓意比档次更为重要，如带有谐音梗的潮玩手办，虽价值不高，但能博朋友一笑。在饿了么等平台上，消费者更倾向于选择既能悦己又能与同好分享的礼品，体现了即时即刻的犒赏和分享文化。
报告还指出，即时零售平台不仅满足了现代人对于即时送礼的需求，还通过丰富的场景化选项和个性化推荐服务，开创了送礼社交的新方式。品牌方、线下商超以及即时零售平台如饿了么等，正通过多种新型营销合作模式，共同推动礼品经济的增长。这些策略既包括在即时零售平台上的创新玩法，也涉及跨界合作，共同扩大生态边界，激活礼品市场的潜力。
尼尔森IQ BASES创新中心北亚区负责人潘相杰表示：“即时零售的便利性已成为日常生活的一部分，它不仅促进了人们的情感交流，还为平凡的日子增添了特别的记忆。”报告进一步将即时零售平台上的送礼人群细分为体验派P人、年轻潮流家、实用心意党和日常关怀党，展现了不同人群在送礼行为上的多样性和个性化需求。
随着即时零售(O2O)模式的稳定增长，特别是非连锁渠道的快速增长，各类品牌和商家正积极入局。尼尔森IQ推出的全新O2O即时零售解决方案，通过与零售伙伴的紧密合作，获取了超过50%的真实销售数据，为品牌提供了可行的市场洞察，帮助其解决分销、定价、促销、竞品分析和产品描述等关键问题，推动业绩增长。
