四川巴中一家超市去年9月推出了一项特别促销活动，承诺每天前一百名顾客凭任意金额收银小票可免费领取十个鸡蛋。此活动吸引了众多中老年顾客，他们往往在天刚亮时就守候在超市门口，以期抢占这一百个名额。
不幸的是，84岁的杨老太在排队过程中被挤倒，随后因伤势过重离世。对此，杨老太的家属将超市告上了法庭。经过法院二审，最终判决老人自身承担七成责任，超市则承担三成责任。
据ITBEAR了解，2023年9月5日早晨，林某、林某某的祖母杨某某前往南江县某购物超市，准备参与其“每天前100名顾客凭当日任意金额收银小票免费领取鸡蛋10个”的活动。因超市尚未到营业时间（上午8点），杨某某与其他数十名顾客自发在超市门外排队等候。
7时11分，当超市部分工作人员开门准备营业时，发生了人群拥挤事件，杨某某被前方人群推挤倒地，头部受伤。经过医院抢救，杨某某于同月10日不幸离世，此次事件造成了约316584.1元的经济损失。双方就赔偿问题无法达成一致，老人家属遂向南江法院提起诉讼。
超市负责人对此表示，老人受伤是一起意外事件，事故发生在超市开业之前，且地点在超市外的公共场所。他认为这是个别顾客不文明行为导致现场拥挤所引发的事故。同时，他指出杨某某年龄较大，容易摔倒，本不应参与此类活动。超市方面坚称自身没有责任，但出于人道主义，还是以借款的形式给予了杨某某家人2万元。
南江法院经审理查明，尽管受害人杨某某排队地点在超市门外且在超市营业时间之前，但考虑到超市地理位置的限制，群众在超市门外排队的目的就是为了参加超市组织的抢购活动。同时，排队发生在营业时间之前是因为超市的促销活动仅限前100名消费者享有优惠。因此，受害人杨某某排队的地点及时间均符合常理，被告某购物超市应当预料到此种情形的发生并履行合理限度范围内的安全保障义务。
另一方面，受害人杨某某时年已满84周岁，应当预见到在拥挤的队列中参与抢购可能存在的危险性，而自身未尽到安全注意义务，故对损害结果的发生存在较大责任。
最终，法院酌定杨某某死亡的经济损失由超市方承担30%的赔偿责任，即94975.23元，并支付精神损害抚慰金5000元，合计99975.23元。原告林某、林某某（杨某某的孙子、孙女）则自负70%的责任，即221608.87元。一审判决后，双方均提起上诉，但二审维持了原判。
