近日，美团与金科服务携手在重庆推出了“骑手友好社区通行解决方案”。该方案通过数据对接，简化了骑手进入小区的登记流程，骑手只需扫码即可一键验证身份并快速通行。目前，这一创新方案已覆盖重庆约110个金科服务管理的小区，并计划逐步在全国范围内推广。此外，双方还合作开通了24小时指路热线、划定了专用停车区，并设立了骑手驿站，为骑手创造了更加友好的工作环境，同时也为居民带来了更加便利的生活服务体验。
在重庆市江北区十年城小区，骑手友好社区通行解决方案自9月初开始试点。小区入口处张贴了通行小程序二维码，外卖骑手在保安的引导下扫码，点击“我是美团骑手”进行身份验证并生成通行码，然后在门禁处验码即可通行。整个过程仅需数秒，相比以往的手动填写登记信息，大大节省了时间和精力。
据ITBEAR了解，重庆骑手王先生对这一新方案表示高度赞赏：“现在出入小区送餐方便多了，手机扫一扫就能登记，减少了很多沟通误解。”十年城小区的物业经理也对新方案表示认可，认为它在保障小区秩序的同时，也为物业节省了很多服务上的精力。小区居民代表则表示，外卖平台和物业公司双方共同商量、出主意的做法，更能兼顾居民的便利和安全需求。
除了通行解决方案，美团还与金科服务合作，针对骑手面临的“楼难找、路难走”等实际问题推出了一系列举措。这些举措包括设立24小时热线为骑手远程指路、规划骑手专用停车区，以及在小区内增设供骑手休息的驿站，并提供饮水机、雨衣、充气筒等设备。
重庆市委社会工作部相关负责人表示，为加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，市委社会工作部注重整合资源，组织各方参与。美团和金科服务作为行业头部企业，聚焦解决基层治理难题，作出了积极尝试。此次合作将为骑手提供更加便利的工作环境，为物业拓展新的服务方式，为居民提供更加精准和高效的服务。未来，期待更多社会力量参与进来，共建共治共享美好城市。
美团“骑手友好社区”项目相关负责人强调，解决小区外卖配送最后100米难题离不开物业服务方的大力支持。金科服务作为物业服务行业的龙头企业，与美团紧密协同、高效推进骑手友好社区通行解决方案落地，充分展现了其科技实力和运营能力。为加快推动解决骑手“进门难”问题，美团正在与更多大型物业服务企业接洽，推动通行解决方案在更多小区投入应用。
今年以来，美团积极响应社工部等党委政府部门关于积极建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物业企业等社会各界力量，目前已推动5000余个小区加入“骑手友好社区”。美团与各大物业服务企业合作推出的通行解决方案累计使用骑手人数已超过100万。
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