拼多多近期推出的“农云行动”正在全国范围内如火如荼地进行。9月24日和25日，该行动相继走进山东烟台和济南，为当地水果、蔬菜商家提供了电商运营专场培训及一对一定向运营指导。此次活动的一大亮点是，拼多多特派员详细解读了平台近期推出的“百亿减免”政策，包括服务费退返、保证金下调、免除物流中转费、升级商家售后服务、技术服务费自动返还等一系列助商惠商的举措。这是“农云行动”首次将新政直接送达商家，后续还将在全国更多产地推广。
据ITBEAR了解，拼多多的“百亿减免”政策一经详细解释，立即引起了与会商家的广泛讨论与关注。部分商家表示已经从中受益，每天都能收到返还的红包。一位年销售规模达千万单的商家算了一笔账，受益于这些政策，一年将节省一两百万的成本。
拼多多“农云行动”的相关负责人表示，希望通过送政策上门的方式，让更多新质商家了解并熟悉平台的高质量发展战略以及助商惠商的思路与举措。这一行动旨在提升新政的触达率与惠及面，引导优质供给进一步深入偏远内陆地区，助力西部地区更好地融入国内消费大循环，同时也为产地新质商家提供更多的发展机会与支持，促进乡村振兴。
9月25日，拼多多“农云行动”在济南举行，为当地新质商家带来新政讲解，现场反响热烈。
“百亿减免”政策获得了广泛支持。9月24日，拼多多对商家技术服务费退返权益进行了升级，退返范围扩大至全部商品，使得超过千万商家将进一步降低经营成本。孙武便是受益者之一，他在拼多多售卖冷冻榴莲，自新政实施后，他每天能收到返还的红包，切实感受到了平台的投入。
除了技术服务费退返，售后申诉不再受限也是商家颇为感兴趣的政策之一。孙武表示，现在售后申诉不限次数，且成功率提高了30%左右，这为商家带来了更大的便利。
拼多多的“百亿减免”计划还宣布，未来商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费，将全部由平台承担。这一举措旨在进一步摊薄商品下乡进村的物流成本，推动更多优质好物直连偏远地区。商家们对此表示高度赞赏，认为这是与偏远地区相互交换好品质水果的契机。
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力分析认为，拼多多的“百亿减免”计划是对电商行业生态的一次重要重塑。这一计划不仅减轻了商家的资金压力，提高了资金周转率，还为消费者带来了更多元化、高质量的商品选择，有助于缩小偏远地区消费者与城市消费水平的差距。
拼多多相关负责人表示，过去9年，拼多多一直致力于让偏远地区的消费者也能便捷地获得广泛的商品选择，共享电商平台高质量发展的红利。此次直击物流成本高企的行业痛点，是希望能够撬动更多商家加入到偏远地区的市场与消费振兴当中，增加商品流通、激发市场活力。
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