李民在建行工作近31年,曾任多个关键职位,去年9月升任副行长。然而,他在新任仅一年后便辞职,被调任至住建部某下属单位,这一变动颇为意外。不仅是李民,建行金融科技部门的多个中层职位也经历了大幅调整,涉及金融科技部、网络金融部等多个核心部门。
建行近年来在金融科技领域投入巨大,六年间累计投入超过1200亿元,金融科技从业人员也大幅增加。然而,建行手机银行APP及系统多次出现崩溃问题,用户体验受到影响,这与巨额投入形成鲜明对比。2022年和2023年,建行APP因系统问题多次登上微博热搜,引发公众关注。
建行旗下子公司建信金科的表现也备受关注。尽管建信金科在成立后最初三年累计亏损达9亿元,但随后实现了扭亏为盈。然而,其盈利规模对建行总盈利贡献仍然较小。有业内人士指出,建信金科在承接外部项目时,可能过于专注于外部业务,影响了对母行建行的业务技术支持。
随着建行前任董事长田国立的退休,新任董事长张金良对金融科技的定位与重点发生了显著变化。不同于田国立鼓励金融科技业务市场化运营的策略,张金良更关注金融科技如何更好地服务母行,提升系统稳定性。建行内部已达成共识,金融科技需要更多强化对母行的支撑,防止“耕别人的田而荒了自家的地”。
建行金融科技板块的“由外转内”战略调整,也响应了国家金融管理局近期发布的关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知。该通知要求金融机构提升移动应用安全保障水平和金融服务水平,建行此举旨在优化用户体验,提升服务质量。