近年来,众多品牌商纷纷涌入抖音平台,开设直播间,试图借助这一新兴渠道拓展市场。然而,不少品牌商在抖音上的玩法,仅仅模仿“头部”主播的带货模式,忽视了抖音作为社交平台的核心价值。
品牌商若想在抖音上取得成功,不应仅仅局限于带货,而应更多考虑如何利用抖音的社交传播效应,提升品牌传播效果,与目标顾客实现更有效的品牌交互。抖音的本质是社交平台,带货只是其社交功能强大后衍生的商业价值。
对于品牌商而言,与顾客的交互内容远不止卖货。如何利用抖音这样的视频化平台,实现更好的品牌传播交互,比单纯带货更为重要。要想实现理想的带货效果,首先需要建立广泛的品牌信任,通过更好的品牌传播和品牌营销来实现。
品牌商还应充分利用导购员这一重要力量。导购员是品牌商线下门店的主要销售力量,但在客流减少的背景下,导购员面临着“无人可导”的困境。因此,品牌商可以借助抖音平台,通过同城推荐功能,实现“引客入店”的目的。
导购员可以通过抖音直播,增加品牌的曝光率,提升顾客对品牌的认知。品牌企业应适时调整导购员的工作模式,将直播作业作为导购员的日常重要工作内容之一,固定化、标准化。
导购员的直播模式可以多样化,重点是借助同城推荐的价值,以实现品牌传播为主要目的。同时,导购员也需要与时俱进,具备新的移动卖货能力,如直播卖货、直播交互等。