近期,一段关于迈巴赫汽车车顶覆盖三色防水布的视频在网络上迅速走红。这一独特现象起源于一位迈巴赫车主,随后引发了多位车主的效仿行为。
据报道,一位自称“漏水车车主”的网友于今年7月购买了一辆迈巴赫GLS 480,然而提车后不久便遭遇了车内异响和A柱漏水的问题。在多次与4S店沟通无果后,车主采取了用三色防水布遮盖车顶的行动,此举也得到了其他迈巴赫车主的声援。
车主表示,其购车时花费了215万元,但当前4S店对该车的估价仅为135万至150万元,这让他感到无法接受。他认为4S店不仅不愿意承担因车辆质量问题造成的损失,反而试图通过压低车辆估价来牟利。
对于车主的指控,4S店方面回应称,他们在获得客户授权后对车辆进行了轻度拆检,并明确了渗水区域,同时否认了对B、C柱进行拆除的说法。
目前,双方的矛盾焦点在于:4S店需要进一步拆检相关零件以确定漏水点,但车主对此表示强烈反对,并要求在检测前获得巨额赔偿。因此,拆检维修工作一直停滞不前。
车主坚持要求当事方对此事道歉,并全额退还购车费用。他表示,如果是厂家生产的问题,不应该用他的车去做实验,因为大幅拆车肯定会对车辆带来严重的折损。
针对此事件,奔驰方面回应称,他们已经注意到此问题,并愿意寻求合理合法的途径解决问题。他们表示,愿意以最大的诚意,在事实基础之上,秉承公平对待每一位客户的原则,协同经销商推进与车主的务实沟通,寻求合情合理合法的解决方案。
广东瀛亘律师事务所的陆默然律师指出,根据《消费者权益保护法》的相关规定,在此类事件中,经营者可按修理、更换、退货的顺序解决纠纷。对于车主提出的全额退款诉求,他表示,根据国家市场监管总局的相关规定,若因质量问题累计修理时间超过30日或同一质量问题累计修理超过4次,消费者有权选择更换或退货。
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