【ITBEAR】近日，一份名为《2024年中国银发文旅数智化趋势洞察报告》的研究资料公布，该报告深入剖析了中国银发人群在文旅领域的数智化趋势。这份基于全国31省份、超过3000份样本的调研报告，结合中国移动梧桐大数据分析，揭示了银发群体文旅活动的多方面特征。
报告指出，超过七成的银发人群在过去一年内有过外出旅行经历，其中超过半数的人出行频次在三次以上。在出游时长方面，4至7天和8至14天的比例最高。对于出游目的地的选择，一线或新一线城市如成都、广州等更受欢迎。
银发人群在出游决策过程中，家人安排和亲友推荐是主要的影响因素，同时，超过两成的人会参考网红达人的推荐。值得注意的是，98.56%的银发人群在出游时会使用互联网。
在数智技术的应用方面，导览类应用的使用率最高，达到40.57%，其次是出行类（36.33%）和预订类（33.58%）。二线城市银发人群更偏好导览类应用，且随着城市等级的提升，使用比例也有所增加。50至64岁的新银发人群在预订类和出行类应用的使用率上超过了65岁及以上的传统银发人群。
在生活服务环节，休闲类和社交类应用的使用率分别为45.74%和43.50%，近四成的银发人群会使用餐饮服务类应用。在住宿方面，4.88%的银发人群表示愿意体验智能家居设备，如智能马桶、门锁等。中国移动智慧酒店为此类人群提供了智能化服务。
两成的银发人群在出游期间会使用监控类应用远程监控家中的情况，中国移动的“移动看家”业务为此类需求提供了解决方案。
该报告展示了银发人群高频的出游活动以及数智技术在文旅活动中的广泛应用，涵盖了游览和生活服务的多个环节。不同年龄段和城市等级的银发人群在应用使用上呈现出一定的差异性。
