【ITBEAR】
作者｜张莹
10月23日，在北京举办的企业出行服务峰会上，滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍，十年来，滴滴企业版服务了55万家企业，4500名职场人。
目前，滴滴企业版的定位是一站式企业商旅出行平台。在一个“滴滴企业版”App内，可实现“用车-机票/火车票-酒店”全链路预订，和“免垫付免报销”的体验。
本次峰会上，滴滴企业版还了宣布十周年回馈礼：即日起至12月31日，与滴滴企业版签约商旅服务的新客户，符合条件可享机酒火90天服务费全免；向长期与企业版一同迭代探索的参会客户发放大额用车补贴。
蔡晓鸥举例道，有些企业为节省成本会引导员工出差时住到偏远的酒店，但企业版通过机票、酒店、打车费用和路程时间等信息智能推演，给企业推荐的一体化解决方案，往往是反直觉的——很可能住在市中心的某个区域是最节省的方案。
“在滴滴有一个特点，我们每做一个业务的时候，都会被问，你这个业务的核心用户价值是什么？”蔡晓鸥指出，滴滴企业版的核心用户价值是更省钱、确定性和好服务。
蔡晓鸥透露，滴滴每年在安全方面投入小几十亿，覆盖了整个行程的行前、行中、行后，包括交通的安全，车内司乘是否有冲突，信息数据如何安全存储等等。
“滴滴企业版其实是滴滴的第二个业务，我们在2014年就起步了。”回顾这十年，蔡晓鸥直言，滴滴企业版也经历过水土不服、定制化过多和复杂度的问题。
蔡晓鸥谈到，滴滴企业版其实是在C端公司里面做了一个B端的业务，而B端业务的要求是没有短板、服务能不能跟上、产品体验是不是好、价格是不是合理。
蔡晓鸥表示，过去，滴滴企业版过度地追求快，但事与愿违。“整个中国的数字化变革和企业服务的演进是渐进式的，很多人说2015年是企业服务的元年，但是到今天为止，可以看企业服务还是在一个非常缓慢的过程当中前进。”
“在当前，我们已经度过了最难的时间，到今年是第十年。”“我们今天已经可以挺直腰板说我们是国内最好的企业出行管理服务者。”蔡晓鸥如是说。
