近日,美妆垂直电商巨头聚美优品似乎走到了尽头。苹果应用商店已无法搜索到聚美App,同时,聚美优品的官网“聚美”和小程序“聚美优品+”也无法正常使用,这一系列迹象表明,这个曾经风光无限的美妆电商平台正逐渐淡出人们视线。
聚美优品由陈欧创立于2010年,专注于化妆品特卖,并凭借“100%正品”和低价策略迅速崛起。然而,随着电商行业的快速发展,淘宝、京东等平台电商的崛起,以及唯品会、网易考拉等同类型平台的竞争,聚美优品的生存空间逐渐缩小。2020年,聚美优品从纽约证券交易所退市,市值大幅缩水。
目前,虽然已下载的聚美App仍可正常使用,但平台内已没有专业客服团队,商品评价和评价板块均无法正常显示。记者尝试联系聚美优品,但未收到任何回复。聚美优品的停摆并非突如其来,今年10月,其运营公司因系统老化、缺乏日常维护等原因被罚款2万元。
聚美优品的衰落,除了平台优势被削弱外,低价优势也被直播电商所取代。抖音等平台的主播以更低的价格和更丰富的赠品销售美妆产品,吸引了大量消费者。美妆产品更看重使用效果,主播们通过短视频分享使用体验,触达消费者层面更有优势,粉丝黏性更高。
对于聚美优品的未来发展,电商分析师认为,如果其供应链完善,可以逐渐向B端转型,做护肤品供应链服务商,或者做平台MCN主播孵化。然而,美妆垂直电商对产品品控要求很高,投入很大,鲜少有平台能有如此充足的资金支持长续发展。
聚美优品的“离场”并非意味着美妆垂直电商行业没有发展空间。未来,美妆垂直电商平台可以选择与综合电商平台合作,或者与线下实体店结合或开设实体店铺。
随着聚美优品的光环散去,陈欧也恢复了低调,专注于短剧领域的发展。聚美优品或许只能成为曾经的“传说”,但它的兴衰历程,无疑为整个电商行业提供了深刻的启示。