近期,微信小店的一则功能更新通知在社交平台和二级市场上掀起波澜。该功能名为“送礼物”,允许用户在微信小店内选购商品后,直接通过聊天窗口发送给朋友,整个过程便捷且充满趣味,其图标设计类似微信红包,但颜色为蓝色,因此被戏称为“蓝包”。
该功能自12月17日开始灰度测试,除珠宝和教育培训两大类目外,微信小店内原价不超过1万元的商品均支持此功能。用户只需点击商品页面的“送给朋友”按钮,选择款式、确认金额并预付运费,再选择接收礼物的朋友,即可完成赠送。收礼人只需点击“收下礼物”并填写地址,即可等待收货,全程无需支付额外费用,送礼方也无法查看收礼方的地址和个人信息。
微信小店的这一新动向,不仅引发了投资者的广泛关注,也让社交平台上的用户们议论纷纷。有人调侃这是“舔狗神器”,便于向心仪对象赠送礼物而无需知道对方地址;也有人认为这是商务往来的好帮手,尤其适用于年底给合作方送礼的场合。然而,也有人提出质疑,认为这种送礼方式缺乏惊喜感,因为收礼人可以直接看到礼物的种类和价格。
尽管社交平台上对“送礼物”功能的评价褒贬不一,但不可否认的是,这一功能确实为微信小店带来了前所未有的关注度。然而,对于入驻微信小店的品牌和商家而言,这一功能能否带来实际的销售增长,目前仍是一个未知数。
一些商家表示,由于送礼功能并不在聊天框内,而是隐藏在微信小店中,且入口不够显眼,因此可能导致用户在使用时感到不便。售后问题也可能成为一大挑战。根据微信小店的公告,接收方收下礼物后,仅支持接收方发起售后申请,商家需要与接收方协调售后,退款才会退到赠送方账户。这一流程可能引发一系列沟通上的麻烦。
不过,也有商家对这一功能充满期待。例如,一些珠宝类目的商家认为,送礼功能有助于提升销售额,因为珠宝产品往往具有较高的送礼属性。然而,目前珠宝类目尚不支持送礼功能,这让他们感到有些遗憾。
值得注意的是,微信小店此次推出的“送礼物”功能,很容易让人联想到十年前的微信红包。2014年,微信红包凭借“拼手气”的设计迅速走红,成为人情往来的新宠。而此次的“蓝包”是否也能复刻微信红包的辉煌,成为微信电商的新增长点呢?
事实上,微信电商的发展之路并非一帆风顺。早在2014年,微信小店就已经面世,但由于支付流程复杂和操作不便,其电商业务一直未能取得突破。直到近年来,随着视频号等内容的兴起,微信小店才重新焕发生机。今年,微信更是将视频号小店升级为微信小店,并推出了一系列激励政策吸引商家入驻。
然而,与天猫、京东和拼多多等电商巨头相比,微信电商在“人、货、场”三大要素上仍存在不足。尽管微信拥有庞大的用户基础,但如何在强社交的微信上培养用户的购物心智,仍是一个需要解决的问题。同时,在商品种类和价格上,微信电商也缺乏足够的优势。目前想要进入微信小店送礼物,只能通过搜一搜或在视频号内跳转,缺乏像其他电商平台那样“逛”的感觉。
尽管如此,“送礼物”功能的推出仍为微信电商带来了更大的可能性。毕竟,在流量见顶的今天,电商已成为各大平台寻找新增长点的关键。而微信作为拥有庞大用户基础的社交平台,其电商业务的发展潜力不容忽视。未来,“蓝包”能否成为微信电商的新增长点,还需拭目以待。