近期,零售巨头名创优品再次因联名合作引发公众热议,这次风波围绕着其与热门乙女游戏《恋与深空》的联名产品。随着乙女游戏市场的迅速崛起,这一细分领域已成为众多品牌争相合作的香饽饽,联名产品往往能迅速吸引大量粉丝关注,实现销量激增。然而,名创优品此次联名却未能如愿以偿,反而陷入了舆论漩涡。
名创优品推出的《恋与深空》联名周边,在上市不久后,便因高昂的价格引发了消费者的广泛质疑。尤其是定价为159元、179元和399元的毛绒玩偶,被指与游戏男主角形象关联度不高,被戏称为“弱属性”娃娃。网友们纷纷表示,这样的定价与产品实际价值不符,指责名创优品是在“割韭菜”,吃相难看。一时间,“名创优品恋与深空联名价格”成为了微博热搜上的热门话题。
面对舆论压力,名创优品线上客服回应称,活动主要在线下部分门店进行,定价是双方协商的结果。官方客服也表示,已记录定价问题,将反馈给商品负责部门。然而,这样的回应并未平息消费者的不满,反而引发了更多争议。网友们纷纷表示,名创优品以前的定价并非如此,质疑品牌是否对乙女游戏玩家存在误解。
事实上,名创优品与乙女游戏的联名风波并非首次。早在今年9月,名创优品就与另一款乙女游戏《时空中的绘旅人》宣布了联动计划。然而,在官宣联动《恋与深空》的当天,名创优品却发布了一条向《绘旅人》玩家道歉的微博,原因是其在小红书上发布的一条互动内容,引发了《绘旅人》玩家的强烈不满,认为品牌不尊重粉丝。更糟糕的是,在道歉微博中,名创优品还将《绘旅人》的周年庆日期弄错,进一步激化了矛盾。
除了乙女游戏联名,名创优品今年与其他IP的合作也频频遭遇波折。例如,在与全球知名IP《哈利·波特》的联名活动中,海报上的设计瑕疵引发了网友的广泛讨论。尽管名创优品反应迅速,但线上抢购难度大、线下供货不足等问题,仍然让不少消费者感到不满。名创优品与chiikawa的联名快闪店虽然创造了销售佳绩,但一则不恰当的IP角色称谓视频,却让品牌陷入了舆论危机。
在名创优品频繁“翻车”的背后,是品牌在IP联名策略上的诸多问题。一方面,名创优品的加盟店占据主导地位,不同加盟商的运营差异导致库存管理失调、货品陈列混乱等问题频发;另一方面,频繁的IP联名活动也让消费者产生了审美疲劳,部分活动甚至被指存在“饥饿营销”之嫌。这些问题不仅消耗了消费者的热情,也对品牌心智和IP口碑造成了负面影响。
当然,联名“翻车”的并非只有名创优品。今年以来,多个品牌在联名活动中都遭遇了不同程度的争议。例如,乐乐茶因使用鲁迅形象宣传新品被指不尊重历史人物,柠季因宣传语引发张艺兴粉丝不满,瑞幸咖啡则因CGO言论不当引发性别争议。这些案例都表明,联名活动并非易事,品牌方需要投入更多心思和精力,确保各个环节都符合消费者期待和法律法规要求。