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年货节大战,电商平台如何各出奇招激发消费新活力?

时间:2025-01-14 12:10:19来源:钛媒体APP编辑:快讯团队

随着农历新年的脚步日益临近,一年一度的“年货节”再次成为各大电商平台与商家的必争战场。今年的年货节不仅早早地拉开了序幕,更在消费宏观环境变化的推动下,呈现出前所未有的热闹景象。

与往年的双11、618大促相似,今年的年货节同样遭遇了电商平台的抢跑。阿里、京东、拼多多、抖音等各大平台纷纷发布年货节活动,通过价格战、活动补贴、趣味互动等手段,试图抢占年货市场的先机。各个品牌也紧跟节奏,推出了一系列“大礼包”等产品,以满足消费者的多样化需求。

在消费者需求方面,随着生活水平的提高,年货的品类已经从传统的食品、新服饰等,逐渐拓展到了更多细分品类。然而,尽管社会消费品零售总额在持续增长,但国内消费市场已步入低增长时代,消费者对“年味”的感受也逐渐淡化。艾媒咨询的调查显示,放鞭炮、买年货成为了最能感受到年味的活动之一,而网络过年的活动则越来越多。

为了找回过年的感觉,进一步激发消费活力,电商平台和商家纷纷推出了各种促销活动。价格战仍然是各大平台的常规操作,淘宝推出了无门槛红包,京东则推出了额外补贴和买一赠一等活动。拼多多则继续其百亿补贴策略,助力农产区、产业带的商家实现增产增收。唯品会则以“一件立减”为主,推出了限量爆款活动。

直播电商也全面拥抱了年货节,抖音、快手等平台纷纷发力,通过官方立减、一件直降等活动,吸引了大量消费者。快手还设置了更有年味的营销玩法,引入和打造更多地道爆款年货。

除了价格战和补贴活动,平台和商家的服务质量也成为消费者关注的焦点。淘宝和京东的物流合作,为商家和消费者提供了更多元化的物流选择和配送服务。同时,客服体系和售后服务的满意度也直接影响消费者的购物决策。在存量时代,哪个平台能为消费者多让利,哪个平台的品类更充足,就能获得更多的消费者支持。

从消费者心态上看,今年的年货消费更加注重性价比和理智消费。年轻人作为消费市场的主力,更青睐兼具高品质与高性价比的产品。根据调研数据显示,今年近90%的人计划购买年货,其中90后和95后占了采购人群的半数。他们更看重质量、价格和实用性。

在年货品类方面,水果生鲜、休闲零食、服饰鞋包等成为了消费者购买或计划购买的前三名。同时,滋补养生类食品也深受消费者喜爱。年轻消费者对“情绪价值”的追求也让年味更浓。各式各样的春联、贺年喜庆挂件等都能让人感受到新年新气象的美好期许。

海外市场方面,圣诞节前后的年货购买同样火热。日韩等亚洲国家的消费者喜欢彩色灯串,欧美等国家的消费者则更喜欢白色灯串。暖手宝、发热鞋垫等应季型产品也迎来了海内外销售热潮。

为了在大促中脱颖而出,各大平台也在不断优化服务。天猫通过退货宝减少薅羊毛用户对商家的损失,京东则升级了客服人员的薪酬福利。抖音、快手等平台则协助商家做好内容种草和商品搜索,提升转化率。美团则联合了众多零售品牌和中小商超、便利店参与其中,构建起全方位的消费场景。

在消费降级的大环境下,大促模式的迭代也折射出消费文化的变迁。从双11到年货节,从传统电商到即时零售,各大平台的官方玩法和流量激励都在推动中国零售业的发展方向。消费者的需求变化和习惯变化,也不断推动整个行业向更成熟的方向发展。

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