抖音电商近日发布了一项重大决策，旨在进一步支持其平台上的商家。据透露，2025年，抖音电商将全面减免商家在货架场景下的服务费，即商品卡免佣，并为此投入了高达135亿元的补贴资金，助力商家减轻经营负担。
商品卡，作为货架场景下展示商品信息的关键元素，以其低门槛、易操作的特点，成为商家快速入局、提升经营效率的首选。与直播和短视频相比，商品卡更侧重于图文素材的展示，无需过多的内容供给和运营能力。2024年，通过商品卡免佣政策，抖音电商成功帮助超过150万商家节省了超过100亿元的成本，覆盖了服饰、美妆日化、食品生鲜等多个行业。其中，娇润泉官方旗舰店更是凭借该政策节省了超过1020万元的费用，位居免佣排行榜榜首。
进入2025年，抖音电商对商品卡免佣政策进行了全面升级。不仅免佣金额较去年增加了三成，商家享受免佣的门槛也进一步降低。只要商家正常营业，并在报名后完成当月的免佣任务，次月平台将实时减免其商品卡订单产生的技术服务费。免佣任务的设计也相当人性化，以搜索专区为例，商家只需将热词添加到标题中，并发布符合用户高需求的商品，即可完成任务。这一举措不仅能让商家获得免佣补贴，还能激活搜索流量，进一步降低经营成本。
近年来，随着抖音用户主动搜索下单意愿的增强，货架场景已成为内容场景之外的另一大增长引擎。数据显示，过去一年，抖音电商货架场景的GMV同比增幅高达86%，在抖音电商的占比也持续提升。特别是在2024年双11大促期间，货架场景带动的成交额已经占据大盘的42%，显示出其强大的增长潜力。
其实，早在1月6日，抖音电商就已经推出了史上力度最大的商家九大扶持政策。这些政策不仅涵盖了免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等降本措施，还针对商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题进行了回应。通过这一系列举措，抖音电商旨在降低商家的经营成本，改善商家体验，打造一个更加健康、更具活力的经营环境。
值得注意的是，除了货架场景的商品卡免佣举措外，抖音电商还计划在2025年内将免佣政策扩展至直播与短视频场景。目前，该政策已进入试点阶段，首批覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目）。未来，该政策还将进一步扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等，为更多商家带来实实在在的利益。
