在2025年的春节,DeepSeek这个名字几乎与春晚的热度不相上下,但最初我对其持保留态度。
一张在网络上流传的图片引起了我的注意。一位网友向DeepSeek索要色情网站未果后,转而要求提供需要屏蔽的色情网站清单。令人惊讶的是,DeepSeek竟直接列出了一系列不健康的网站链接。这一行为让我初步认为,DeepSeek可能只是又一个被投机者炒作的产物,类似于如今已逐渐淡出人们视线的元宇宙。
然而,当我亲自下载并体验了DeepSeek后,我的看法发生了根本性的改变。DeepSeek的工作原理是,将用户的问题与众多网页内容进行对比理解,然后过滤并生成用户所需的答案。在这个过程中,DeepSeek的逻辑本身并无问题,只是在面对人类提问的巧妙性时暂时败下阵来。在AI强大的学习能力下,如今再搜索相同的问题,结果已经变得正常。
这不禁引发了我的思考:未来AI在互联网内容治理方面是否会有更大的想象空间?各大搜索平台是否终于能够将色情、低俗等互联网“牛皮癣”彻底根除?
以备受年轻用户喜爱的夸克搜索为例,过去几年夸克曾因搜索结果中存在大量淫秽色情信息而被官方罚款并要求整改,甚至一度被用户戏称为第二个“快播”。即便是在如今,在小红书、微博等平台上搜索夸克,仍能看到不少评论暗示夸克能够找到某些不可言说的视频网站。
这些难以摆脱的色情内容,成为了隐藏在各大搜索平台背后的人性阴暗面。而夸克,似乎离撕掉“快播”的标签只差一个AI。
从夸克的身世来看,它本是最不应该与涉黄等黑历史沾边的。在快播因“打黄扫非行动”而倒塌后,不良内容传播的阵地转移到了各大互联网公司推出的PC端网盘产品。而阿里在此期间全资收购了UC浏览器和网盘。到了2016年,以百度网盘为首的整个行业遭遇了“关于利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动”。阿里的UC网盘为了配合清查工作,一度停止了网盘存储服务,直到两年后才重新上线。夸克正是在这一“严打”时期从UC内部脱胎而出。
夸克曾有过这样的自我介绍:“我最大的追求就是做一个好智能搜索App,我的终极追求是为所有用户守住一片搜索净土,让拥有我的人都能同时拥有不被广告、信息流打扰的专注体验。”然而,随着时间的推移,夸克却逐渐陷入了色情内容的泥潭。
2023年底,国家网信办对夸克处以50万元的罚款,理由是夸克平台未遵守相关管理要求,搜索结果呈现大量淫秽色情信息,并向用户推荐色情低俗关键词。夸克当时回应称“高度重视、全面整改”,但直至今日,这一问题仍未得到彻底解决。
这背后的原因复杂多样。一方面,这是整个互联网搜索在社会性压抑等宏大话题前的被动无奈,与人性需求有关,确实难以完全杜绝。另一方面,也与夸克的引流获客策略以及搜索内容审核的尺度有关。夸克最初以无广告、不推送的优势吸引用户,但在搜索内容的丰富度上相对弱势。如果内容审核过于严苛,就会缺乏内容吸引力,影响日活、月活等关键数据。然而,过度宽松的审核尺度又容易触碰监管红线。
不过,夸克似乎已经找到了解决之道,那就是AI。在意识到内容供给上难以超越百度等竞争对手后,夸克开始强调自身在“AI工具”层面的创新。比如疫情期间推出的“同行程查询”“医生在线”等抗疫AI工具。如今打开夸克App,首先映入眼帘的便是网盘、扫描王、学习、日报、文档、热搜等应用工具,以及AI PPT、AI简历等AI工具包,无不侧重于实际应用场景的服务。
搜索内容+AI工具+服务体验的打法,确实成为了夸克的引流破局点。比如“选对志愿,就上夸克”的广告语,让夸克高考AI搜索在每年高考季结束后,成为了无数家长和学生用户追捧的“顶流”。
然而,夸克的商业化之路并不平坦。一方面,为了吸引用户,夸克选择了少广告或去广告的定位,这与搜索最主要的商业化打法——广告相悖。另一方面,AI工具付费模式尚不成熟。夸克的功能虽然多,但对应的会员名目也不少,包括网盘、扫描王、文档、学习和小说五种独立收费的会员体系。在新人优惠下,夸克网盘SVIP连续包年的价格甚至高于百度网盘,这在百度网盘占据国内个人网盘市场超80%份额的背景下,无疑为夸克的市场竞争增加了难度。
尽管阿里并未在财报中公布夸克的业绩表现,但从目前来看,夸克的商业化之路似乎并不轻松。而夸克若不能展现出长远战略价值或寻求到更多商业化想象力,其在阿里内部的地位或将面临挑战。