在酒类市场中，消费者权益保护始终是一个备受关注的议题。据“全国12315消费信息投诉公示平台”数据显示，2024年全年关于酒类商品的投诉事件高达7万余条，其中白酒相关的投诉占比超过一半，揭示了酒类消费领域中问题的严峻性。
随着数字化浪潮的推进，酒类消费场景正经历着快速变革，但消费者权益保护的挑战也随之增加。特别是在电商平台上，假冒伪劣产品借助平台流量大肆流通，成为假酒、擦边酒的重灾区。例如，有消费者在双十一期间在某电商平台的百亿补贴专区以特惠价购入两瓶茅台，收货后却发现是假货，这样的案例并非个例。
电商平台如天猫、京东、拼多多等关联企业的投诉量均不在少数。在这些平台中，“百亿补贴”板块的问题尤为突出。五粮液、剑南春、赖茅等知名酒企都曾针对该板块出现的假货事件发声，提醒消费者警惕打着各种噱头的非授权店铺，这些店铺不仅存在假冒伪劣商品，且退换货条件苛刻，甚至可能出现售后无门的情况。
除了电商平台上的假酒问题，擦边酒也利用消费者信息差进行市场渗透。这些产品通过巧妙借用知名品牌的关键词，如“1935”“飞天”等，推出类似“秉乾民酒·1935”等产品，试图在消费者心智中与名酒建立关联。由于包装相似、命名相近，不少消费者难以分辨，误将贴牌产品当作知名品牌的系列产品购买。
在酒类收藏市场中，随着元宇宙概念的兴起，数字藏品成为新的热点。然而，与传统白酒收藏相比，数字藏品在真伪认定、价值评估等方面存在诸多不确定性，使得收藏者的权益保护更为困难。价格炒作、市场投机氛围浓厚以及合规性问题频现，使得数字藏品市场乱象丛生。例如，茅台立春酒数字藏品在发售前价格就被炒至天价，完全脱离了合理估值范围。
为了规范市场秩序，业内开始着手制定相关标准，如《酒业数字藏品技术规范》，试图为酒类数字藏品的溯源、真伪辨识等方面提供技术支持与管理规范。然而，这些标准的实际执行效果仍有待观察。
对于酒业投资者而言，ESG报告的“漂绿”现象也是一大权益侵害。酒企在ESG报告中通过避重就轻、选择性披露数据、缺乏第三方佐证等手段进行虚假宣传或信息隐瞒，直接影响投资者的投资决策。例如，一些酒企的ESG报告仅以笼统词句描述企业的绿色发展情况，缺乏具体数据支撑；而有的企业则未披露关键数据或仅作口头承诺，缺乏独立第三方的专业验证。
这些“漂绿”行为不仅误导投资者，更损害了ESG报告作为企业可持续发展评估工具的公信力。建立统一的ESG信息披露标准，加强第三方审核机制，已成为规范行业发展的当务之急。
在酒类市场中，电商售假、元宇宙藏品市场的乱象以及ESG报告的“漂绿”现象，都是新时代土壤中生长出的荼靡之花，给消费市场带来了新的挑战。企业应当回归商业本质，将技术创新锚定真实价值，让绿色转型扎根实质行动，才能在新时代的竞争中培育出真正的长青之木。
