他对每一项工作任务总是一丝不苟地去努力完成，记录好每一个订单，用心对待每一个客户的需求。在空闲时也会回访用户，记录下用户对网络的满意度，查找不足，及时改进。为切实提升用户网络感知，解决用户用网的后顾之忧，在公司组织的“联通服务再升级，免费检测进万家”活动中，他积极响应号召，通过对客户免费全屋WiFi网络检测后，及时对路由器、面板等信息点进行调测，优化网络，用实际行动解决了用户用网过程中的“烦心事、操心事”。他不畏风雨，不辞辛苦，凭借联通“全屋光宽带”（FTTR）解决方案，光纤通达至客户家中每一个房间，结合双频WiFi 6的极速体验，实现高品质全屋千兆WiFi覆盖，满足客户在线教育、在线办公时对宽带、时延和稳定性的高质量需求。正是这种任劳任怨的工作作风，赢得了用户的感谢和好评。
何康鸿于2022年加入普洱联通，自入职以来，虽然入职时限不长，但一直注重自己的个人业务知识和操作技能学习，对工作刻苦钻研，认真细致，同时他还是一名党员，始终坚守着艰苦耐劳，兢兢业业，扛大旗带好头的工作理念，没有惊天动地的事迹，没有感天动地的语言，他只是日复一日坚守在平凡岗位上、披星戴月奋战在一线中的众多智家工程师中的一员，始终用高品质服务诠释着“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的中国联通使命担当！
