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小红书直播笔记违禁词与违规问题手册(最全版)

时间:2025-04-01 20:02:50来源:有趣的事呀编辑:快讯团队

该手册全面涵盖了小红书直播的违禁词与违规问题,为平台直播的规范运营提供了详细指引,对维护平台秩序、保障消费者权益意义重大。

1. 基础直播规范

主播行为准则:明确规范用语,不提倡使用变体表述增加理解成本,严格禁止使用广告禁用词。对部分词语如“秒杀”“原价”等规定使用条件,不同行业的常见疑问词使用场景也有明确要求,美妆行业需依资质宣传功效,食品饮料行业禁止暗示医疗功效 。

直播规范:严重违规行为包括传播违法有害、暴力色情、侵犯他人权益等内容;一般违规行为涵盖着装不当、不友善互动、违规导流等方面。

内容形式规范:直播间静态封面图不得出现与直播无关、低质、虚假宣传、山寨假货、导流诱导、涉及未成年人及泛色情等问题,应符合平台规则,避免误导消费者 。

2. 违规行为分类

虚假宣传类:包含效果虚假、功效虚假、使用广告禁用词、材质虚假等行为。效果虚假如夸张商品使用效果,功效虚假涉及暗示普通商品有医疗功效等,使用广告禁用词会误导消费者,材质虚假则是宣传与实际不符 。

劣质营销类:存在价格宣传问题,如低价引流、虚构比价等;违规营销玩法,像违规买赠、虚假秒杀等;履约服务不符,包括服务权益和发货物流不符;还有其他劣质直播形式,如封面与直播不相关、违规招募等。

内容违规类:录播或非真实直播指播放提前录制内容;消极直播表现为长时间挂机、互动少;画面不适涉及展示令人不适的画面;交易类直播无人出镜属于应付式直播,这些行为都影响用户体验和平台秩序。

3. 行业/商品专项规范

商品材质规范:纺织类商品要如实、完整、规范地描述材质信息,不同面料有相应的宣称要求。其他类目材质也有标称规范,如贵金属按含量标注,天然珠宝玉石需符合相关标准。

滋补保健行业:宣传前需核实商品信息,避免虚假宣传。常见违规有商品信息不一致、功效虚假,如夸大治疗疾病、美容等功效。

医疗器械类:普通商品不得暗示医疗功效,“医疗健康”直播内容有严格规范,医疗器械展示需符合相关要求,直播和笔记宣传要遵循众多准则,保障消费者知情权和安全 。

4. 违规行为处理:平台对违规行为采取加重处理和综合判定措施。对恶劣、多次违规者封禁账号;根据违规性质和后果,采取警告、断播、扣除积分等处罚,维护平台的正常运营秩序。

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