近期,京东在餐饮外卖市场的动作引发了广泛关注,这一领域的老将美团也终于有了正式回应。美团核心本地商业板块的CEO王莆中,在社交媒体上发表了对京东外卖业务的看法,言辞间透露出对行业竞争的深刻洞察。
紧接着,两大巨头在4月15日同时宣布了重要消息。京东方面,不仅宣布将继续扩大全职外卖员队伍,还透露了外卖订单量当日突破500万单的佳绩,并推出了“自营秒送”电商业务。另一边,美团则正式推出了“美团闪购”品牌,并在美团App上设置了独立入口,标榜为“超越网购的新一代购物方式”,主打30分钟快速配送。
实际上,京东在即时零售领域的布局早已悄然展开。早在10年前,刘强东就曾对京东到家业务寄予厚望,要求其打败京东自身。去年5月,京东即时零售业务进行了重大升级,整合了旗下相关业务,并上线了餐饮外卖服务。而“美团闪购”的独立,则被业内视为美团正式入局这场关于下一代购物方式变革的新战役。
“美团闪购”所代表的未来零售模式,强调了“即时需求、本地供给和30分钟送达”三大要素。与传统快递电商不同,这种新模式需要一套全新的基础设施来支撑,包括更快的配送速度、更灵活的供给机制和更高的时效性。即时零售已从最初的“应急零售”逐渐转变为新一代消费者的日常购物习惯。
王莆中透露,美团闪购在生鲜、酒饮、3C数码、药品等非餐饮品类的即时零售订单量已突破1800万单,增长速度远超预期。有行业报道指出,到2024年,美团闪购的3C家电订单量将接近京东全站的四成,其中电脑办公类商品订单量已超过京东,手机通讯类商品订单量也超过京东全站四成。
“美团闪购”在美团内部经过多年孵化,基于即配基础设施和本地生活领域的深厚积累,不断跨品类、多元化复制。目前,已链接了众多线下实体店、商超和专卖店,丰富了平台上的商品供给。美团闪购还在探索新的供给基础设施,如2020年孵化的闪电仓,这种本地化供给的仓店业态,成为满足更快交付需求的新基建。
美团闪购通过闪电仓等模式,不断细化主流品牌供给和品类需求挖掘,与近3000个县市区旗的零售商、品牌商和本地中小商家合作,共同推动“闪购一下,30分钟好货到手”的理念。以鲜花为例,美团上线了高品质鲜花专区“有花漾”,汇聚了一大批中高端花店,满足了消费者对美好生活的追求。
美团闪购在账期方面也为商家提供了极具吸引力的方案。目前,业内平台对商家的账期普遍较长,占用了大量供应商和中小商家的资金。而美团闪购则推出了行业最短的账期,极大减轻了商家的经营成本和现金流压力,吸引了更多商家涌入平台,丰富了供给,提升了消费者体验。
亚马逊的飞轮理论为美团闪购的发展提供了启示。通过优化用户体验、丰富选品、提升规模效应等关键环节形成正反馈循环,可以推动企业加速增长。美团闪购利用数字化工具、闪电仓等模式,结合短账期政策,形成了一个良性循环,吸引了更多商家和消费者,提升了平台规模。
即时零售作为电商新物种,通过“本地供给+即时履约”重构了零售效率,正在抢占传统快递电商的市场份额。巨头间的博弈充满了火药味,但背后却透露出即时零售加速跻身主流的趋势。这一新物种将成为鲶鱼,刺激整个电商甚至传统零售行业的进化。
与此同时,京东也在即时零售领域持续发力,与美团形成了激烈的竞争态势。两大巨头围绕即时零售和外卖的商战预计将持续较长时间,代表着一个新电商时代的启幕。在这场关于“时间”与“效率”的零售模式重构马拉松中,才刚刚起跑。