在电商巨头京东宣布进军外卖市场的那一刻起，一场关于商业策略与市场反应的较量悄然拉开序幕。2025年初，京东以外卖业务的新姿态亮相，承诺为首批入驻的餐饮商家提供全年免佣金的优惠，这一举措在业界引发了不小的波澜。
尽管市场普遍对京东外卖的前景持谨慎态度，认为外卖领域已成红海，美团与饿了么的双雄格局难以撼动，但京东似乎并未因此退缩。然而，初期的市场反馈并不乐观，京东外卖面临着价格偏高、配送服务不稳定等挑战，用户体验上的短板让外界对其能否成功持怀疑态度。
美团方面，尽管对京东的入局有所警觉，但并未给予足够的重视。美团员工普遍认为，京东外卖在流量和技术上难以与美团匹敌，甚至需要先过“饿了么”这一关。然而，事态的发展却出乎所有人意料。
4月初，京东外卖借助蔚来创始人李斌与刘强东共食外卖的微博热搜，成功实现了话题的引爆。而美团核心本地商业CEO王莆中对京东外卖的负面评价，更是将这场公关战推向了高潮。刘强东的强势回应，让双方的口水仗在网络上持续发酵，京东外卖因此获得了前所未有的关注度，成功完成了冷启动。
随着公关战的胜利，京东外卖开始逐步深入业务核心，面临的挑战也日益严峻。外卖平台的核心竞争力，包括商家资源、配送网络、用户规模和技术系统，这四个方面相互依存，且每个环节的攻克难度都不容小觑。
在商家资源方面，京东外卖凭借0佣金的吸引力，成功吸引了大量商家的入驻，解决了这一环节的难题。然而，配送网络和用户规模则成为京东外卖必须跨越的鸿沟。京东虽拥有达达骑手，但与美团庞大的骑手队伍相比，仍显不足，不得不依赖兼职骑手来应对订单高峰。
为了吸引用户，京东外卖采取了百亿补贴策略，这一招在美团与饿了么的竞争中屡试不爽，同样在京东外卖上取得了显著效果。然而，技术系统的建设却是京东外卖难以回避的难题。外卖系统的优化难度极大，需要在极短时间内实现多变量动态平衡，这对系统的实时订单处理能力、调度能力和应对突发状况的能力都提出了极高的要求。
相比之下，京东在电商物流方面的经验虽然丰富，但物流与外卖在业务模式和技术要求上存在显著差异。外卖系统需要承载上百种活动、精准的核价等能力，这是京东过去所没有面对过的挑战。随着单量的增长，京东外卖在系统上的弱点开始暴露，多次因系统崩溃而影响用户体验。
在这场商业较量中，京东创始人刘强东的亲自下场，更是将这场战役推向了一个新的高度。刘强东不仅亲自参与外卖配送，还邀请骑手们共进晚餐，这一举动在网络上引起了广泛讨论，有人甚至呼吁美团创始人王兴也体验一下送外卖的生活。
与刘强东的接地气相比，王兴则显得更为低调和理性。作为一位理工男，王兴将效率视为企业的生命线，美团在“千团大战”中脱颖而出，正是得益于其对算法的精准运用和对效率的极致追求。然而，这种对效率的极致追求，也让美团在骑手福利和用户体验上饱受争议。
随着社会的不断发展，人们开始从单纯追求财富转向渴望获得尊重和价值实现。这种社会情绪的转变，让美团等互联网企业不得不重新审视自己的商业策略和价值观。然而，王兴是否已经感受到这种变化，并愿意为之做出改变，仍然是一个未知数。
在这场商业较量中，京东外卖能否成功打破美团与饿了么的双雄格局，仍需时间验证。但无论如何，这场战役已经让我们看到了商业竞争的残酷与精彩，也让我们思考着企业如何在追求效率的同时，更好地平衡商业价值和社会责任。
