在电商与外卖领域的激烈竞争中,一个新的重量级选手悄然登场——淘宝闪购,这一由饿了么团队支撑的外卖配送服务,于4月30日正式从淘宝“小时达”升级而来。
仅仅六天之后,淘宝闪购便宣布当日订单量突破1000万单,这一速度较京东同类业务的崛起快了两个多月。商家的参与热情同样高涨,自5月2日全国范围上线以来,多地咖啡馆和奶茶店迎来了订单高峰。例如,茶饮品牌“茉莉奶白”在多个城市的饿了么外卖订单量日均增长近三倍,奈雪的茶外卖订单日同比增长超过200%,库迪咖啡的销量也较日常增长了近十倍。
实际体验中,淘宝闪购的优惠力度令人印象深刻,甚至在某些方面超越了京东的百亿补贴。在汉堡、简餐、奶茶等品类上,淘宝闪购以同城优势对京东外卖形成了价格优势。例如,沪上阿姨的奶茶在淘宝闪购上的价格比店内便宜一倍,塔斯汀的三件套仅需13.4元即可送到家。
淘宝闪购的这波推广策略,虽然低调却效果显著,很大程度上得益于其扎实的业务能力。一方面,淘宝闪购依托饿了么和蜂鸟即配的400多万活跃骑手,覆盖了全国2000个城市,能够实现30分钟送达的高效配送。这种速度优势,对于注重即时性的95后消费者来说,无疑具有极大的吸引力。
另一方面,淘宝闪购在商家数量和优惠力度上也表现出色。与京东外卖早期拓展时面临的商家数量不足问题相比,淘宝闪购凭借其成熟的饿了么外卖商家资源和淘宝、天猫丰富的电商资源,能够迅速实现两大业务的闭环。这使得消费者在淘宝闪购上能够找到更多想要的品牌,享受更多的优惠。
淘宝闪购的短期爆发并非偶然,而是阿里巴巴集团战略调整的结果。去年10月,饿了么已将即时零售定位为第二增长曲线,淘宝App首页也进行了改版,灰度上线了“小时达”一级入口。这一布局显示了阿里巴巴对于即时零售市场的重视和决心。
从商业模式上看,外卖业务虽然利润较低,但其高频交易的特点却具有巨大的商业价值。股神巴菲特对于高频交易的消费股情有独钟,正是因为这类消费品行业具有需求稳定性强、抗风险能力高的特点。淘宝闪购通过外卖引流,为即时零售业务的拓展打下了坚实的基础。
对于线上线下商家而言,淘宝闪购的推出也是一大利好。它提供了一个新的流量入口,使得商家能够在保持线下调性的同时,让商品在线上有更多的曝光机会。例如,迪卡侬自入驻淘宝闪购以来,订单增长显著,健身、户外冲锋衣等商品成交普遍增长超200%。
随着即时零售市场的不断发展,预计未来这一领域的竞争将更加激烈。对于消费者而言,这无疑是一个“福利局”,因为他们将能够享受到更快、更多、更优惠的外卖和闪送服务。在这场竞争中,淘宝闪购、京东外卖和美团等玩家都将不断提升服务品质,以满足消费者的需求。