5月15日,国际家庭日之际,中国移动在北京水立方盛大启幕了以“移动爱家 移起AI”为主题的发布会,正式揭晓了“三大回馈计划”并庆祝“515移动爱家日”。此次活动聚焦于数智化转型与高质量发展,展现了中国移动“服务为民”的全新战略与行动。
活动现场,中国移动宣布了多项重大计划,旨在通过真情回馈和创新引领,将数智化成果带给千家万户。中国移动副总经理张冬出席了此次盛会。
针对中高端客户,中国移动推出了“全球通升级计划”,涵盖了尊享服务、尊享网络、尊享权益、尊享保障和尊享身份五大体系。全球通白金卡及以上客户将享受一对一专属客户经理服务,而其他全球通客户则可通过AI智能助理获得一站式品牌引导服务。网络速率动态保障、专属身份标识、高端出行礼遇等权益也得到了全面升级。
面向全体客户,中国移动推出了“网龄成长计划”,在中国移动APP的“网龄专区”设置了三重好礼:网龄成长礼、网龄生日礼和网龄惊喜礼。根据网龄成长值,客户可享受紧急开机、免费换卡、流量月包等多项服务,还有机会获得AI产品、AI硬件等。网龄生日月更有专属礼包,网龄越长,回馈越多。同时,每月还将开展网龄福利日活动,让不同网龄段的用户享受不同价值的主题权益。
中国移动还推出了“移动爱家计划”,围绕“爱”与“AI”,打造爱家亲情圈产品,满足客户与家人的共享需求。该计划支持客户一站式管理全家通信消费,共享语音流量、业务、权益、应用和设备资源。同时,推出了欢迎礼、爱家礼和聚会礼三重礼包,邀请家人入圈即可获得流量红包,老带新还可共享权益礼包,免费体验亲情网通话、AI健康守护等通信权益。
为了庆祝“515移动爱家日”,中国移动还推出了一系列活动,包括移动爱家服务的三大升级:更AI的产品、更专业的交付和更用心的服务。在产品方面,中国移动推出了万兆超高速网络,并在全国200个城市打造万兆示范小区,同时基于更智能的网络,推出一系列AI新应用、新终端。在交付方面,中国移动全面升级了入户交付服务,提供全栈式交付解决方案,并在部分区域推出夜间、加急上门等延伸服务。在服务方面,中国移动升级了服务承诺2.0,打造超1000个爱家示范小区,给客户带来消费安心、产品放心、服务贴心的全新体验。
活动现场,“移动爱家大使”郭晶晶也分享了她的“爱家日常”,表达了对家的深厚情感,并倡导科技与情感并重的家庭生活方式。在与郭晶晶的互动中,中国移动爱家工程师展示了移动爱家服务如何让生活更加智慧、温暖和安全。