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顺丰寄丢5万手镯仅赔67元?未保价快件赔偿引热议!

时间:2025-05-30 13:20:29来源:ITBEAR编辑:快讯团队

近期,一起关于顺丰快递丢失贵重货物的赔偿争议引起了广泛关注。话题“顺丰寄丢价值5万手镯仅赔67元”迅速登上热搜榜首,事件细节逐渐浮出水面。

事件发生在广东,一名女士通过网络购买了一只标价49800元的翡翠手镯,收货后因不满意决定退货。顺丰快递上门取件服务被委托处理此次退货,然而,不幸的是,这只价值不菲的手镯在运输过程中遗失了。

面对这一突发状况,当事人与顺丰快递进行了协商。由于寄件时未选择保价服务,顺丰方面提出按照基础运费7.5元的9倍进行赔偿,即67.5元。这一赔偿方案显然无法令当事人满意,双方因此陷入僵局。

值得注意的是,多家快递公司提供保价服务,用户在寄件前需勾选《快递服务协议》。这些协议中详细说明了快递保价及赔偿规则,每家公司的规定不尽相同。针对未保价物品丢失的情况,快递公司的赔偿承诺从3倍至9倍运费不等。

那么,在未保价物品丢失的纠纷中,消费者是否只能被动接受快递公司的赔偿方案呢?业内专家指出,根据民事法律相关规定,未保价的快件丢失,赔偿责任应依据实际情况确定。这意味着,无论是否保价,消费者都有权要求合理赔偿。

此次事件也提醒广大消费者,在寄送贵重物品时,选择足额保价至关重要。同时,为确保自身权益,寄件前应妥善留存证据,包括但不限于物品寄送时的照片、价值证明等文件。

据顺丰速运涉事网点负责人透露,事件发生后,公司已迅速成立理赔小组,目前正积极处理相关赔偿事宜。

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