近日，中高端连锁酒店亚朵因一起卫生事件引发了公众广泛关注。事件的起因是一位网友在社交媒体上发帖，称自己在杭州城西银泰附近的亚朵酒店入住时，发现枕套上竟然印有“杭州御湘湖未来医院”的字样。
尽管该网友表示，酒店后续服务态度良好，不仅赠送了伴手礼和房费优惠，还承诺会让布草公司提供检测报告，但这一低级错误仍让不少消费者对亚朵的卫生标准产生了质疑。
面对舆论压力，亚朵总部迅速作出回应，称涉事门店为加盟店，将进行核实处理。随后，涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店也发布了致歉声明，承认问题源于酒店自采的洗涤供应商出现了严重工作失误，并表示已中止与该供应商的合作，将立即进行整改。
浙江省洗染行业协会的工作人员在接受媒体采访时指出，按照规定，洗涤医院布草需要有单独的车间、运输工具和洗涤设备，不能与社会洗涤混洗。此次事件不仅暴露了洗涤供应商的失误，也凸显了涉事酒店在管理上的双重漏洞，包括查房环节的疏漏以及对供应商资质审核与监管的失察。
事实上，这并非亚朵首次被曝出卫生问题。今年3月，网红博主“九歌”在入住广州白云区某亚朵酒店时，发现花洒喷头内有多根头发，更换房间后问题依旧存在。经过一个多月的沟通，酒店未给出实质性解决方案，当事人最终宣布放弃维权。
在黑猫投诉平台上，与亚朵相关的投诉多达上千条。有消费者投诉称，入住宁波象山人民广场亚朵酒店时，晚上多次出现噪音影响睡眠，酒店却未给出合理解释。还有消费者反映，在入住合肥明珠商业广场亚朵酒店期间遭遇物品丢失，酒店方不仅未配合调查，还蓄意拖延、推诿责任。
