5月27日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心例行发布《2023年中国私域电商市场数据报告》。本报告根据“电数宝”电商大数据库编制而成。
一、私域电商进入融合期
2024年，私域电商呈现两极化发展。一方面，视频号发布私域激励计划，微信增加私域流量入口，微盟上线“店群管理”，有赞发布全新AI产品智能体与全托管服务；另一方面，“全球家精选”赴美上市备案被否，快团团一头部美妆大团长自爆卖假货。
电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青称，2024年私域电商在规模增长、技术创新、生态布局上取得显著进展，但信任危机和监管压力并存。如今，私域电商已不再是“锦上添花”，而是企业生存的“必选项”。在规范化与技术创新双轮驱动下，私域电商有望迎来更可持续的增长。
将私域电商定义为指通过构建和运营企业自有的、具有闭环特征的电商平台，实现用户获取、转化、留存和裂变等商业目标的销售方式。目前私域电商类型有：
1、平台型：微信、快手、抖音、小红书、微博、梦饷科技、鲸灵集团等；
2、品牌型：ACCESS、云集、辰颐物语等；
3、直播渠道型：山河好物、小冠优选、品多多、V厨等；
4、团长渠道型：咪咪兔甄选、魔都P妈、海涛优选等；
5、工具型：有赞、微盟、小鹅通等；
6、服务商型：微店、芬香、聚宝赞、用友、小裂变等。
根据销售额及公司体量，将2024年中国私域电商分为“三大梯队”：
第一梯队：鲸灵集团、快团团、群接龙、有赞、微盟、全球家精选、国科优选、华夏特产、小冠优选、山河好物；
第二梯队：云集、团爆品、粉象生活、聚宝赞、团买买、群团团、ACCESS、买买团、远方好物、嗨团、虎赞科技、用友、烽火台、梦饷科技、亿绘驿站、品多多；
第三梯队：小裂变、企迈科技、探马SCRM、景栗科技、艾客、星云有客、点燃科技、蓝鲸私域、金陵集团、元气甄选团、蜜桃星球、闯货、辰颐物语。
莫岱青表示，2024年之后，私域电商进入融合期，这个阶段的私域电商品牌化更深入、超级个体渠道驱动、数字化赋能、公私域联动、留量带动流量。
二、交易规模达5万亿 超5亿人买买买
“电数宝”电商大数据库显示，2024年私域电商交易规模达到5万亿元，同比增长8.69%。电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，私域电商行业仍保持着增长态势，但增速相较2022年显著放缓。公域流量成本攀升，私域流量增长也面临边际效应递减。
据“电数宝”电商大数据库显示，2024年私域电商用户规模达5.2亿人，同比增长15.55%，增速有所放缓。
莫岱青认为，2024年私域电商的用户增速放缓并非“危机”，而是行业从粗放增长向高质量发展的必经阶段。未来，合规运营、技术创新和用户关系深化将成为决定企业存亡的核心竞争力。
据“电数宝”电商大数据库显示，2024年私域电商企业规模达1191家，同比增长48.31%，增速回升。
2020-2023年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家、803家，2022年企业规模增速最快，为116.72%。
2024年私域电商“死亡”企业共4家，分别为哒宝兔、小蓝仓、时裳圈、汇品电子商务。从存活时间来看，最长的是汇品电子商务，存活10年2个月；最短的是小蓝仓，存活4年11个月。
据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据显示，2024年私域电商领域投诉量依次为：蜂享家、一直娱、想去网、淘粉吧、萌推、饷店。此前曾被投诉的还有小红书、云集、萌店、达令家、大V店、斑马会员等等。
三、《2024年私域电商“百强榜”》揭晓
2024年，各大平台微信、快手、抖音、小红书、微博、视频号、快团团等动作频频。在私域直播异常火爆的当下，市场中已经涌现出了一批获客能力强、转化率高、业绩表现佳的私域直播平台国科优选、华夏特产、小冠优选、山河好物、品多多、直通优品、亿绘驿站等。
私域电商领域良莠不齐，为褒奖过去一年私域电商领域的佼佼者，《报告》公布了《2024年私域电商“百强榜”》，包括：
一、平台型（26家）：
微信、快手、抖音、小红书、微博、知乎、梦饷科技、鲸灵集团、全球家精选、粉象生活、远方好物、网盛特卖、肉团团购、蜜淘星球、细莫严选、大V店、名义初品、知花知果、书里有品、羡喜严选、有米团购、壹优购、唯你严选、尖挑商城、乐家精品汇、妙选商城；
二、品牌型（8家）：
ACCESS、云集、辰颐物语、元气甄选、年糕妈妈、闯货、花花万物CH、一米市集；
三、直播渠道型（12家）：
国科优选、山河好物、小冠优选、品多多、V厨、磐康年华、福寿大街、好易购、星腾直播、家乡心选、直通优品、亿绘驿站；
四、团长渠道型（32家）：
咪咪兔甄选、魔都P妈、海涛优选、灰妈团购、苏苏高品质、樱花团购、猫家严选、HG趣趣团、心选初品、货王肉肉、馨儿团购、兔丫丫团、一嘉严选工作室、米洛团、小象团、帅气的乐乐、OroR珂珂、小萌优选、小Q心选、路西法、bobo生活馆、小玉米货仓、万老板品牌团、Memore、货王大猩猩、西米快团、洛洛团、洋洋好物团、花熊团、博妈慧选、Yumi环球购、黄琳优选；
五、工具型（10家）：
有赞、微盟、小鹅通、快团团、群接龙、啊呀团、团团团、嗨团、MOLIFE、爱物志；
六、服务商型（12家）：
微店、芬香、聚宝赞、用友、小裂变、艾客、星云有客、点燃科技、蓝鲸私域、企迈科技、秦师哥私域联盟、快团联盟。
与此前公布的2024年私域电商“百强榜”候选名单对比，落选了团买买、长轻优选、宜得良品、严寻、极有品、多享好物、SS心选、多多团、红松甄选、落地母婴、悟空家私域、周哲晖锅锅团、大鱼高品质、77、骄傲市集、露西Grocery、小马的美好生活、Love Mommy、七浓热选、斗不斗、乐享购、亮总亲选、丹丹老师、GO嗨优选、爆米花大大、益能云天、最美相遇、拈花辞园艺、建利严选、大王。
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