阿里巴巴前产研领军人物元安（花名）近日在其离职之际，于阿里巴巴内部网络上发表了一篇近万字的长篇文章，深度剖析了阿里巴巴的发展历程、当前面临的问题及改进建议。该文迅速引发了广泛讨论，并吸引了阿里巴巴创始人马云的亲自回应。
元安在文章中首先肯定了阿里巴巴的成功源于时代的馈赠、马云的前瞻战略、深厚的价值观底蕴以及健全的制度架构。然而，自2017年起，他开始察觉到阿里巴巴的疲态，认为互联网行业的整体增速放缓、外部收购业务多不尽人意、内部创新乏力等因素共同导致了阿里巴巴失去了往日的迅猛增长势头。
他列举了阿里巴巴近年来收购或投资的多个项目，如口碑、饿了么、单车业务、支付宝（虽为阿里系但在此处指其作为独立业务的发展状况）、音乐、视频以及东南亚电商平台Lazada等，指出这些业务在被纳入阿里体系后，均未能保持或夺回行业龙头地位。同时，阿里对银泰、大润发的收购也未能实现预期收益。元安认为，在阿里的收购历史中，较为成功的案例仅限于高德和UC，而内部创新业务则鲜有脱离电商主业扶持而独立成长起来的成功案例。
元安进一步指出，阿里巴巴在人才、财务、管理等方面均存在问题。例如，过度迷信外部新秀人才，导致新员工缺乏“阿里味”；恶性绩效竞争和激励制度失效，使得员工间合作成本上升，真正做事的人减少；内部员工级别膨胀、奖惩不明，以及短期主义思想盛行。公司层面的战略模糊、运营数据营造的虚假繁荣以及官僚主义问题也愈发严重。
针对这些问题，元安提出了自己的建议，希望阿里巴巴能够回归“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的初心，重塑企业文化，强调客户至上、团队协作、战略清晰以及激情敬业等价值观。同时，他呼吁改革HR体系、管理体制，清除“草台班子”的中高层管理者，实现职级公开统一、绩效晋升公示，减少冗余业务，追求真相而非虚假繁荣。
马云在内部网络上对元安的文章给予了回应，表示：“元安同学，感谢你的长信，写得非常到位。就像人的成长一样，阿里巴巴的发展也必然经历各种阶段和过程。阿里巴巴正在发生变化。祝福你，也希望你能常回来看看。”
这并非马云首次对内部员工的发帖做出回应。早在2023年，当拼多多市值超越阿里巴巴时，阿里内部曾掀起了一场关于反思与自我批评的讨论。当时，马云对拼多多的成就表示祝贺，并坚信阿里巴巴有能力通过改革实现自我超越。
阿里巴巴董事长蔡崇信也曾公开反思过公司面临的问题。现任CEO吴泳铭在2024年的致股东信中坦诚地指出了阿里巴巴遭遇的“大公司病”，并在今年5月再次在内网发帖，提出“重新创业”的理念，将阿里巴巴重新定位为初创企业来发展。
