近期，网络上流传出一则关于京东外卖的新服务尝试，声称其在北京、宿迁等地试点推出骑手帮助用户扔垃圾的服务，此消息迅速引起了公众的广泛关注。
据网络流传的截图显示，这一服务最初于6月19日在北京和宿迁启动，随后逐步扩展至深圳、广州、成都等另外10个城市。截图中的信息指出，该服务主要在订单量相对较少的平峰时段进行，骑手会主动询问用户是否需要代扔垃圾，主要面向的是居住在高楼层无电梯的用户以及行动不便的人士。为了规范服务，骑手在询问时会使用统一的话术：“您好，我是京东全职骑手，您的外卖到了。我们可免费帮您代扔垃圾，请问是否需要？”
为确保服务的透明度和可追溯性，骑手在扔垃圾时需使用水印相机进行记录，并将凭证上传给站长，由骑士运营团队统一管理。京东外卖还为参与此服务的骑手配备了隔离手套和免洗消毒液等防护装备，以保障他们的健康安全。
针对这一网络传言，京东方面向媒体回应称，关于全职骑手帮助扔垃圾的服务目前仍处于方案讨论和小范围测试阶段，并未正式推出。京东表示，该服务的初衷是为有特定需求的用户提供额外的便利，参与服务的骑手完全是自愿的，不会进行强制要求。每完成一单代扔垃圾的服务，骑手将获得一定的补贴，同时用户也有机会对服务进行打赏。京东强调，只有在用户明确表达需求后，骑手才会提供这一服务，并且平台已为骑手提供了必要的防护装备，确保服务的安心进行。
对于这一新兴服务，网友们的反应褒贬不一。部分网友认为这是一种创新的服务模式，体现了企业对用户需求的深入理解和关怀；而另一些网友则担心这会增加骑手的负担，甚至可能引发一些不必要的纠纷。
近期，外卖市场的竞争愈发激烈。京东外卖在4月宣布上线百亿补贴计划后，订单量迅速增长，从4月22日的1000万单跃升至6月1日的2500万单。阿里巴巴也不甘落后，宣布加大补贴力度，旗下的饿了么和淘宝闪购联合推出了“饿补超百亿”大促活动，进一步加剧了市场竞争。据淘宝和饿了么官方公布的数据，两者联合的日订单数已超过4000万，其中非餐品类订单的增长远超预期。
在如此激烈的市场竞争下，消费者的消费习惯也在悄然发生变化。有消费者在网络平台上表示，由于外卖平台的补贴力度加大，自己现在能够以极低的价格享受到外卖服务，甚至比自己到店购买还要便宜，因此最近的外卖消费频率显著增加。
