杭州市余杭区居民近日遭遇了一场突如其来的自来水污染事件，引发广泛关注。7月16日，多位网友爆料称，仁和街道与良渚街道的居民家中自来水出现恶臭异味，污染源及成分至今尚未明确。
据居住在良渚街道的白女士回忆，当天中午她在洗手时，意外闻到了一股类似农药的刺鼻臭味。起初，她并未意识到臭味来自自来水，直到再次打开水龙头，臭味愈发明显，且难以从皮肤上清除。白女士表示，虽然水的颜色没有变化，但异味让人十分不安。
这一事件迅速在网络上发酵，不少当地居民纷纷留言，表示自家自来水同样存在异味。有网友甚至担忧地指出，可能是水务公司的调度系统出错，将排污阀误接到了供水管网上，导致居民“吃了一天粪水”。这一说法在网络上引起了轩然大波。
面对居民的质疑和担忧，杭州余杭水务控股集团有限公司迅速作出回应。公司在其官方公众号上发布情况通报，表示已紧急切换水源，并对受影响的仁和街道、良渚街道水质进行检测。通报称，目前水质已恢复正常，用户可以放心使用。同时，为弥补用户损失，公司将给予7月份每户5吨水费的减免。
然而，尽管水务公司给出了回应，但不少居民对此并不买账。他们纷纷晒出被污染水的照片，表示在不清楚水质污染原因之前，不敢轻易使用自来水。甚至有居民反映，使用臭水后出现了身体不适的症状。
居住在良渚街道的陈女士就提供了一张隔壁小区水箱的照片，照片中水箱内一片浑浊，水呈黄土色。她表示，自己在得知水质问题后，庆幸自己昨天点了外卖，没有使用臭水煮饭。而她的邻居则不幸中招，使用臭水后出现了拉肚子和发烧的症状。
对于居民的质疑和担忧，水务公司方面并未给出明确的答复。记者多次拨打水务公司电话及热线电话，均未接通。而街道办工作人员也表示，他们并不清楚污染源的具体情况，需要联系水务公司了解。
业内专家指出，一般情况下，城市供水和排污系统都有严格的施工标准，错接阀门的可能性很小。但此次事件仍然暴露出了一些问题，如水务公司在应对突发事件时的反应速度、信息透明度以及居民健康保障等方面。
目前，余杭区相关部门已介入调查此事，力求尽快查明污染源并采取有效措施保障居民用水安全。希望水务公司能够从中吸取教训，加强内部管理，提高应对突发事件的能力，确保类似事件不再发生。
