2024年京东11.11购物节再创佳绩，数据显示，截至11月11日晚11点59分，用户数量较去年同期增长了超过20%。京东平台的采销直播订单量更是实现了3.8倍的大幅增长。此次购物节，超过17000个品牌的成交额实现了5倍以上的飞跃，而中小商家的表现同样亮眼，超过30000家中小商家的成交额增长超过2倍。
保暖服饰成为今年京东11.11的热销品类，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣的成交额均实现翻倍增长。同时，京东推动的以旧换新活动在全国90%以上的县域农村地区受到欢迎，大屏电视成为换新首选。包括扫地机器人、烘干机在内的519个家电家居品类成交额增长200%，AI硬件产品如AI电脑、AI手机等成交额均突破百亿元大关。
京东超市在此次购物节中的创新模式和服务备受认可，其中超市盲盒尤为引人注目，组合套装的成交额增长了50%以上。京东为消费者提供了涵盖品质、配送、售后等八大类数百项服务，其中行业首创及独有的服务超过百项。调查显示，超过七成的消费者认为京东客服更专业、更具亲和力。
物流方面，京东持续扩大服务范围，近300个偏远乡镇新加入京东物流的自有配送网络，享受送货上门服务。同时，近200个偏远地区乡镇可享受大件家电家居的“送、装、拆、收”一站式服务。京东首次推出“长辈专属客服互动陪伴直播间”，每天12小时直播陪伴老人，解决购物问题。
京东物流司机在此次购物节期间累计行驶超过1亿公里，超过34万名快递小哥在全国范围内忙碌，全力保障包裹的安全送达。海外市场方面，京东物流全球织网计划全面升级，年内将有近80个国家的消费者能够收到来自中国的京东快递。
