金山办公：生成式AI如何悄然重塑办公软件生态？

在办公软件领域，一场由生成式AI引领的变革正在悄然发生。金山办公，作为中国办公软件的领航者，正站在这一变革的最前沿。金山办公CEO章庆元表示，未来的办公软件将不再是复杂的工具，而是用户的“知识助手”，这一愿景正随着生成式AI技术的发展而逐步成为现实。

金山办公在AI领域的决策果断而明确。面对ChatGPT带来的震撼，公司迅速意识到生成式AI的潜力，并在2023年4月决定全力投入AI领域。他们认识到，办公软件是AI应用的理想场景，而金山办公凭借在应用层的深厚积累，选择与大模型厂家合作，共同探索办公软件的AI化。

在探索过程中，金山办公明确了生成式AI在办公场景的三大应用方向：AIGC、Insight和Copilot。AIGC用于生成文本和图片，极大地提升了用户的创作效率；Insight则专注于理解非结构化数据，使办公知识得以更好地利用；而Copilot则利用AI写代码的能力，实现了办公自动化的新突破。

然而，变革并非一帆风顺。金山办公在WPS AI的实践中遇到了诸多挑战。他们发现，语言用户界面（LUI）虽然是大趋势，但仍需与图形用户界面（GUI）整合，才能更好地满足用户需求。同时，基于公域知识的AIGC生成内容趋同，需要将AI延伸到用户或企业的私域知识中。用户的高期待也要求金山办公更有效地管理预期，将AI功能化整为零，提供更具选择性的服务。

为了应对这些挑战，金山办公不断调整策略，优化产品。他们为每个功能思考如何用AI重构，设定了AI应用的边界，确保每个功能都能更好地解决问题。同时，他们也在研发上持续投入，探索AI原生应用的可能性。

金山办公的变革之路，是中国企业探索生成式AI应用的一个缩影。他们勇于尝试，敢于创新，为行业树立了榜样。随着技术的不断进步和应用的不断深化，我们有理由相信，未来的办公软件将更加智能、更加便捷，成为用户工作和生活的得力助手。

金山办公与亚马逊云科技的合作，也为其在海外市场的布局提供了有力支持。亚马逊云科技的开放和成熟运维体系，为金山办公在海外部署AI减轻了工作量，推动了AI技术的全球化应用。