心言集团CEO任永亮：AI如何赋能泛心理行业？

近日，北京迎来了一场科技界的年度盛会——量子位MEET2025智能未来大会。此次大会汇聚了众多智能科技产业的领军人物、科研专家及投资界精英，共同聚焦大模型技术的未来发展及其在各领域的应用实践。

在大会的热烈氛围中，来自不同领域的嘉宾带来了前沿的思考与洞见。其中，心言集团创始人兼CEO任永亮围绕“泛心理行业的AI化转型”这一主题，分享了他在这一领域的探索与感悟。

任永亮首先介绍了心言集团旗下的明星产品——测测App。自2013年上线以来，测测App始终致力于解决泛心理领域的难题，通过提供零门槛、情感陪伴、情绪疏导、心理科普及测评等服务，已积累了超过4000万的注册用户，并拥有超过2.5万名认证的心理咨询师。这些专业力量共同为用户提供了文字、语音等多种形式的咨询服务。

在谈到泛心理行业的现状时，任永亮指出，随着经济的快速发展和社会变革，人们的心理需求日益多样化，但传统的心理咨询服务面临着认知门槛高、文化适应性不足等问题。因此，心言集团决定利用AI技术，探索如何更好地满足用户的心理需求。

在AI化的探索过程中，测测App经历了从初步尝试到深度应用的多个阶段。2019年，测测App在人工服务的基础上，构建了AI智能问答服务模型，进一步降低了用户接受心理服务的门槛。2023年，测测AI开始引入大模型技术，致力于用AI为心理健康领域带来更多创新形式。

经过不懈努力，心言集团自主研发的垂类大模型——心元大模型，于2024年5月正式通过国家网信办备案，成为情感疏导与陪伴领域唯一获批的大模型。这一突破标志着对话式语言模型技术在国内泛心理应用场景的首次成功应用。

目前，测测App的近一半活跃用户已经使用了AI服务，为心元大模型提供了丰富的反馈数据。这些数据帮助模型在情感理解、对话自然性、准确性及共情能力等方面得到了显著提升。在泛心理应用场景中，心元大模型能够准确识别用户情绪，提供温暖且具有人情味的回复，为用户带来真实的陪伴感。

心元大模型已在B端和C端开展了多元化场景应用，包括多轮对话的AI情感陪伴、AI虚拟倾听师、测测AI智能问答等服务，以及基于3D建模的沙盘多模态AI应用。这些应用降低了数千万用户心理疗愈的体验门槛，使他们能够更便捷地获得心理支持。

在分享自己的探索心路时，任永亮表示，从最初对AI技术的震惊，到面对技术浪潮时的担忧，再到如今拥抱开源、坚定探索的决心，他深刻体会到，一个行业不能离AI太近，也不能离AI太远。未来，心言集团将继续紧跟时代步伐，深化AI在泛心理行业的专业化应用，同时注重人文关怀，用更便捷的服务赋能心理健康行业的发展。