近年来，电商平台凭借其广泛的用户需求、较低的准入门槛以及亲民的运营成本，成功激发了广大商家的积极参与，构建了一个“普惠型”就业生态。这一生态不仅为传统劳动力提供了丰富的就业岗位，还为弱势和边缘群体开辟了全新的就业途径。
近日，中国社科院大学发布了《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》（以下简称《报告》），深入探讨了互联网平台经济在就业带动方面的能力。报告结合了公开数据和电商生态业态的创新情况，详细阐述了电商平台如何成为新就业形态的主要承载者。
互联网平台在电商生态中扮演着至关重要的角色，一端连接着成千上万的中小微企业，另一端则关联着众多的劳动者。平台的发展与就业民生紧密相连，为就业市场注入了新的活力。
据《报告》显示，拼多多平台目前的商家数量已经达到了1420万家，涵盖了丰富的品类和多元的业态。从商家端直接就业、仓配物流端就业、平台员工就业以及间接就业四个维度综合考量，拼多多在国内累计激发的就业岗位数量高达5532.1万个。这一数字充分展示了电商平台在促进就业方面的巨大潜力。
《报告》从三个维度详细阐述了电商生态业态创新与就业促进之间的互动关系。项目负责人、中国社科院大学副教授刘晓春指出，电商平台的兴起使得创新技术以前所未有的速度影响了更广泛的人群。通过“产业+互联网”的模式，电商平台为从事工业、农业及服务业的数千万人口，以及妇女、老年人等传统劳动力市场的弱势群体，提供了更多的就业机会，展现了普惠性的特征。
谢瑞玲是电商就业生态的受益者之一。2017年，她在怀上二胎后选择留在家乡甘肃天水的甘江村生活。这里盛产的花牛苹果闻名全国。过去，由于水果产业管理不善，年轻人只能外出谋生。然而，近年来随着物流基础设施的改善和农村电商的快速发展，花牛苹果开始热销，村里建起了几十家大大小小的果蔬仓库，就业机会也随之增多。
谢瑞玲在路过甘江果蔬仓库时看到了招工启事，并成功应聘。她的老板张鹏飞自2019年在拼多多销售水果以来，销路逐渐打开。特别是在去年9月，拼多多推出中转包邮模式并免除偏远地区物流中转费后，张鹏飞的店铺销量持续增长，目前日均单量约2000箱，销售范围也拓展到了东三省及青海、内蒙古等偏远地区。谢瑞玲现在每天7点半上班，下午5点下班，中午还可以回家做饭接娃，月薪超过3000元。她对这种离家近、能顾家且工资比打零工高的生活非常满意。
在江苏东海县，像谢瑞玲这样的宝妈甚至供不应求。自2019年以来，当地的穿戴甲产业在拼多多的推动下迅速发展，带动了5万多名从业人员，其中绝大多数都是“妈妈岗”。例如，自称“最早一批把穿戴甲在拼多多卖火”的马壮，在平台实现千万元级销售额后，开设了20多个工作坊，合作宝妈600多名。她们每制作一副穿戴甲可获得5-8元不等的提成，随着经验的积累，熟练技工甚至可以月入过万。
人力资源和社会保障部、中国就业促进会此前开展的调查结果显示，电商创业也遵循“二八定律”，近八成网店为自我经营，二成多网店则直接带动就业，网店平均用工为2.55人。据此，《报告》测算出拼多多平台通过个人店铺和带动他人就业的店铺，总共为约1860.2万人提供了直接就业机会。
除了主站，拼多多2020年推出的多多买菜也为很多人提供了新的工作机会。《报告》显示，夫妻驿站自提点是多多买菜仓配物流体系中的重要一环，提供了约200万个灵活就业机会，而生鲜分拣、称重、包装、配送等仓配环节则创造了大约50万个就业岗位。综合商家端直接就业、仓配物流端就业、平台员工就业三大板块，《报告》认为拼多多平台在国内共提供了2111.5万个直接就业岗位，对就业市场的积极影响不断扩大。
互联网平台引领的电商生态体系仍在不断扩大规模。商务部数据显示，2024年上半年全国实物商品网上零售额为5.96万亿元，增长8.8%；网络零售平台店铺数量约2559.7万家，增长2.8%。电商业态的发展与创新不仅带动了直接就业，也让更多弱势群体间接受益。例如，在江苏无锡阳山镇，六旬老人胡秀桂通过拼多多等新电商平台，不出阳山镇就能将自家种的水蜜桃卖到全国各地，实现了年入百万元的收入。
《报告》分析指出，拼多多的开放平台生态能够激发电商就业生态的二次繁荣，以平台为中枢辐射出具有鲜明“普惠”属性的新型就业生态。作为国内最大的农产品上行平台，拼多多通过一系列举措，已累计带动逾30万名新农人返乡创业，助力超2000万农业生产者参与到数字经济当中，为产业振兴贡献力量，同时也提升了他们的收入和自我价值。
多多买菜已覆盖国内除西藏、港澳台外的30个省级行政区，建立了超过200万个驿站自提点。这一业态的仓配体系和社区自提点为妇女、中老年人和残疾人等社区弱势群体提供了灵活就业以及创收增收的选择，促进了社区“毛细血管”就业。依据国家统计局的数据，《报告》推算出拼多多目前带动的间接就业人数达到3420.6万。
刘晓春认为，电商平台在乡村振兴和社区发展中创造了大量特色就业机会，推动了普惠就业的实现，在促进社会公平和稳定方面发挥了重要作用。这些举措不仅增强了社区凝聚力、提升了居民生活质量，还为社会的稳定和发展提供了有力支持。同时，互联网平台还在不断完善平台生态的营商环境和权益保障机制，降低就业和经营成本，推动高质量就业的实现。
