江都分公司的直播间成为了连接用户与服务的桥梁，这一创新举措不仅拉近了广电业务与观众的距离，还带来了实实在在的便利与好评。
近期，江都分公司新媒体团队的孔欢在结束一场直播后，立即注意到抖音后台的一条新消息。张先生，一位来自江都区武坚镇的戏曲爱好者，对直播间介绍的“数字电视+宽带”套餐产生了浓厚兴趣。原来，张先生在欣赏扬剧直播时，早已关注了江都分公司的微信和抖音账号。这次，他被直播中详细介绍的业务套餐深深吸引，决定进一步咨询。
孔欢迅速响应，将张先生的需求和信息整理后，立即与武坚广电站站长姜明志取得联系。姜站长随即致电张先生，耐心确认细节，并安排网格工程师上门服务。当电视屏幕上展现出清晰的画面，网络也畅通无阻时，张先生对广电的高效服务赞不绝口。
类似的故事还在不断上演。就在12月31日，广陵区的朱先生也在后台咨询了5G卡业务。孔欢同样迅速回复，并很快为朱先生安排了上门办理服务。最终，朱先生和他的朋友都选择了广电5G惠民年卡套餐。
自2024年10月首播以来，江都分公司的网络直播间已举办了20余场直播活动。新媒体团队不仅在上海、陕西、北京等地进行了扬剧《袁樵摆渡》的现场直播，还参与了“悦童 365”未成年人公益朗读课的直播。视频号每周至少开播两次，详细介绍公司的有线电视服务、千兆宽带、广电5G卡等业务和产品。从12月起，抖音与微信视频号同步直播，吸引了更多观众的关注，宣传效果显著提升。
直播过程中，无论是用户的咨询还是报修需求，都能得到及时有效的处理。这一创新的服务模式不仅让更多人了解了广电业务产品的优势和特色，更在服务用户方面发挥了重要作用。通过直播，江都分公司为用户带来了实实在在的便捷与福利，有效推动了公司业务在群众中的广泛传播。
