近日，随着春节的临近，不少消费者注意到外卖配送费用出现了上涨。一位北京消费者反映，他常点的外卖配送费比平时多了3元，原因是平时的配送费优惠被取消，恢复了原价。尽管价格有所提升，但他对此表示理解：“大过年的，天气又冷，给骑手加点钱也是应该的。”
针对这一情况，外卖平台给出了回应。据平台相关负责人介绍，订单配送费会根据各地的运力供需情况和天气状况等因素进行动态调整。春节期间，由于骑手资源相对紧张，预计配送费将上调1到4元。但平台承诺，这些增加的配送费用将以天气奖励等形式全部补贴给骑手，确保他们的辛勤付出得到应有的回报。
事实上，为了鼓励骑手春节期间留岗，平台已经采取了一系列措施。据了解，从1月22日至2月4日，美团等平台将根据各地实际情况对配送费进行动态调整，并将调整后的费用以补贴形式发放给骑手。同时，为了应对特殊天气，平台还将叠加天气补贴，确保骑手在恶劣天气下也能获得足够的收入。
饿了么平台也表示，配送费的计算是一个综合考量多种因素的过程，包括订单配送的距离、天气状况、路况以及当前运力情况等。平台会根据实际情况进行合理调整，以确保服务的顺畅进行。
除了经济补贴外，平台还为留岗骑手提供了丰富的福利活动。美团平台组织了400多场年夜饭活动，让骑手们在春节期间也能感受到家的温暖。同时，平台还设立了留岗骑手春节专项稳岗补贴，这些补贴将随订单发放给骑手。在严寒雨雪天气下，骑手们还将获得额外的天气补贴，以应对恶劣天气带来的挑战。
美团平台还考虑到了春节期间可能出现的特殊场景问题。为了确保骑手的权益不受损害，平台将为骑手开启免责保护机制。在特定场景下，骑手无需进行申诉，系统将自动剔除相关责任。这一举措无疑为骑手们提供了更加安心的服务环境。
