在繁华的都市丛林中，一家名为万客来的服装超市悄然崛起，尽管对许多人而言，这个名字依旧陌生。没有官方网站，没有铺天盖地的广告宣传，万客来却以一种低调而迅猛的姿态，在北京、长沙、济南等超一线城市及省会城市迅速扩张，门店数量已突破百家，覆盖全国二十个省份。
这家超市的目标，是在线下市场复刻拼多多的成功模式。走进万客来，仿佛穿越回了物价低廉的过去：19.9元的纯棉秋衣秋裤套装、1元的袜子、39元的棉服、29元的雪地靴……这些价格让人不禁感叹时光的倒流。尽管名为服装超市，但万客来的商品种类远不止于此，锅碗瓢盆、家用电器、洗护用品、零食小吃等上万种商品琳琅满目。
在消费降级的大潮中，万客来精准捕捉到了市场的脉搏。从昂贵的星巴克到亲民的瑞幸、库迪，从跨境游到国内游的热衷，消费者开始更加注重性价比，寻找平替产品。万客来正是抓住了这一机遇，试图以极致的低价满足广大普通消费者的需求。
在北京双井地铁站附近，万客来开出了新店，紧邻均价十万以上的富力城小区。与年轻化的服装品牌店不同，万客来的工作人员多为中老年，门店装修简约而不失实用，更像是一个大型的仓储式超市。这里没有华丽的装饰，没有热情的销售人员，只有整齐摆放的商品和醒目的价格标签。消费者在这里可以自由选择，无需担心被推销。如果购买的裤子过长，门店还提供免费的裁剪服务。
尽管万客来的商品大多没有品牌，但价格却极具吸引力。唯一的品牌商品是雪中飞、雅鹿的保暖系列，数量和品类有限。洗护用品多为市场上通用的品牌，但大多为单只出售，而非组合装。经过对比，部分商品的价格并不比拼多多上便宜，这不禁让人怀疑，服装是否只是引流品，而日用百货才是盈利的关键。
万客来的宣传手段同样接地气，新店开业前，会邀请探店博主进行推广，利用厢式货车车身广告、舞狮表演等方式进行宣传。在抖音直播间，万客来每天都会售卖代金券，吸引顾客到店消费。为了薄利多销，万客来非常看重流量，高流量意味着高库存周转率。每家门店都有不同的秒杀时间，特价商品琳琅满目，但这些商品不退不换，不享受终身质保。
万客来采用直营模式，全部门店均由公司直接管理。选址方面，万客来大多紧邻核心商业圈附近，但位置多在负一层或负二层，以降低租金成本。然而，即便如此，单个门店的投入依然高达上千万元。为了缓解租金压力，万客来可能与商场采用分润模式，同时为商场带来客流。
在消费趋势调研报告显示消费者对未来消费增长预期谨慎的背景下，万客来的崛起并非偶然。它抓住了消费者对性价比的追求，推出了极具吸引力的低价商品。然而，低价也意味着低利润，这是万客来必须面对的挑战。为了维持运营，万客来可能需要在日用百货等商品上寻求更高的利润空间。
与万客来类似的还有潮衣库等线下服装批发商城，它们同样以低价和丰富的商品种类吸引消费者。然而，在资金和管理能力方面，这些大型门店面临着巨大的考验。如何在低价与利润之间找到平衡点，将是万客来等线下平价超市能否持续发展的关键。
