企业微信携手DeepSeek，企业级通讯与协作将迎来AI新纪元？

腾讯微信事业群（WXG）近期在企业级通讯领域再次迈出重要步伐，继微信灰度测试DeepSeek后，企业微信迎来了全新升级。

2月21日，企业微信正式发布新版本，重点引入了“智能机器人”和“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，并灰度接入了功能全面的DeepSeek-R1大模型。这一系列更新旨在通过AI技术提升企业内部的协作效率和客户服务水平。

企业微信团队强调，AI技术的融入将使企业微信成为企业提升工作效率的强大工具。新版本中的“智能机器人”功能尤为引人注目，企业无需进行复杂开发，只需简单配置即可创建专属的智能助手。这些智能机器人基于DeepSeek、混元等大模型，能够全天候在线，快速响应员工的各类需求，从IT支持到行政答疑，再到资料检索，都能轻松应对。

在实际应用中，智能机器人将显著减轻员工的日常工作负担。例如，在处理报销、调休等琐事时，智能机器人能迅速提供指导和帮助，避免员工因这些事务性工作而分心。同时，智能机器人还能在客户服务方面发挥巨大作用，针对客户的各种疑问和需求，提供及时、个性化的回应和建议。

除了智能机器人，新版本的企业微信还引入了DeepSeek加持的“智能表格”功能。这一功能允许企业在跟进客户时，一键生成详细的总结报告，包括客户的兴趣点、下单意向等关键信息，为销售人员提供更加精准的数据支持。

业内人士指出，企业微信目前连接了超过1200万个真实企业和组织，此次接入DeepSeek无疑将给企业级通讯与协作平台市场带来新的竞争格局。随着DeepSeek的融入，企业微信将加速推动大模型在各行各业的普及应用，让AI成为企业生态中不可或缺的生产力工具。

工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，企业微信接入DeepSeek后，将极大地简化DeepSeek的本地部署过程，提高工具的便利性。这不仅有助于提升企业内部协作和客户服务效率，还能帮助企业快速构建起内部知识库的智能搜索能力。

在企业级通讯与协作平台市场上，企业微信的主要竞争对手包括阿里巴巴的钉钉和字节跳动的飞书。值得注意的是，这两家公司也近期宣布了部分业务接入DeepSeek系列模型。盘和林指出，企业级通讯产品共同接入DeepSeek将大幅提升行业服务效率和协作能力，改善用户服务体验和质量，实现降本增效。

然而，尽管企业微信在AI技术的加持下展现出强大的竞争力，但业内人士也表示，其能否通过接入DeepSeek改变行业格局仍需观察。盘和林指出，由于DeepSeek是开源模型，其他竞争对手同样可以基于该模型打造类似产品来吸引客户。因此，企业微信要想在竞争中脱颖而出，还需进一步强化自身的独特优势，特别是依托微信庞大的平台用户数量。

腾讯的AI战略正在加速推进。除企业微信外，腾讯旗下已有包括腾讯元宝、QQ浏览器、腾讯文档、腾讯地图在内的十余款产品接入了DeepSeek-R1大模型，展现了腾讯在AI领域的全面布局和强劲实力。