港资美妆零售巨头莎莎国际近日宣布了一项重大决策，将全面退出中国内地线下市场。这一决定标志着莎莎国际在中国内地长达二十年的实体店经营历程画上句号。据悉，莎莎国际计划在今年6月30日之前关闭其在内地剩余的18家门店。
莎莎国际最新财报数据显示，公司业绩遭遇了严峻挑战。截至2025年3月31日的年度财报显示，公司整体营业额同比下降9.7%，净利润更是暴跌64.8%。在中国内地市场，莎莎国际的营业额大幅下滑，线下渠道占比已萎缩至19.7%。
莎莎国际在财报中坦承，内地线下门店的高昂租金、客流量持续下滑，以及本土美妆品牌和电商平台的激烈竞争，是迫使公司做出关店决定的主要原因。面对这一困境，莎莎国际表示将加大在社交媒体和数字渠道的宣传力度，通过直播带货、微信小程序等数字化手段提升品牌影响力和市场竞争力。
记者实地探访发现，莎莎国际在北京地区的门店已陆续进入清仓阶段。位于朝阳区、丰台区等地的门店工作人员均表示，店内正在进行清仓处理。而部分门店的电话已无法接通，疑似已提前关闭。在社交平台上，也有自称莎莎国际前员工的自媒体账号发布清仓货品信息，透露了线下门店的经营困境。
在东南亚市场，莎莎国际则展现出了不同的发展态势。财报显示，莎莎国际在东南亚市场的线下销售额同比增长了15.4%。公司在马来西亚和新加坡分别开设了67家和5家新店，显示出对东南亚市场的重视和信心。然而，尽管东南亚业务在增长，但由于新店投入等成本因素，目前仍处于亏损状态。
莎莎国际在中国内地市场的线上业务也呈现出一定的增长势头。财报数据显示，中国内地线上营业额同比增长0.6%，占该地区总销售额的80.3%。公司自有的微信小程序每月活跃用户数量也实现了13.4%的增长。然而，面对国际大牌和新兴国货品牌的线上直营竞争，莎莎国际的集合店渠道优势被削弱。
值得注意的是，莎莎国际在业务转型之际还面临着产品质量问题带来的信誉挑战。去年9月，莎莎化妆品（中国）有限公司因经营的“sasatinnie 沁润护手霜”菌落总数超标410倍而被处以罚款。公司还因广告中涉及疾病治疗功能和使用医疗用语而被罚款并责令停止发布相关广告。
尽管面临诸多挑战，莎莎国际在财报中仍强调将维持稳定的股息政策以增强投资者信心。对于中国内地市场，公司表示对中长期发展保持审慎乐观态度。然而，莎莎国际能否成功转型并在中国内地及东南亚市场实现可持续发展，仍需时间验证。
上海夏至良时咨询管理公司的大消费行业分析师杨怀玉认为，莎莎国际的案例揭示了传统零售模式在新时代下的脆弱性。未来的实体店要么提供独特的极致体验和服务，要么与线上形成高度协同的全渠道融合。莎莎国际以及所有面临类似挑战的零售商都需要深入思考如何利用数字工具深耕用户、提升运营效率并讲好品牌故事。
