星巴克推出“星子自习室”，华南地区率先体验免费学习空间
近期，星巴克中国在广东、广西、海南三省悄然启动了一项名为“星子自习室”的新服务，这一举措迅速吸引了众多学生和备考族的关注。与以往高端付费的空间模式不同，“星子自习室”以零门槛、免费开放为亮点，为炎炎夏日里寻找自习座位的学子们提供了一片清凉之地。
据悉，“星子自习室”已覆盖华南地区的多个主要城市，包括广州、深圳、北海、海口等，且门店并未对自习区域进行单独分隔，而是与饮品区共用长桌，顾客可以自由入座。这一新服务无需预约，不限停留时长，也无需强制点单消费，彻底打破了消费壁垒。
为了提升自习体验，星巴克门店还提供了一系列基础服务，如免费电源插座、WiFi和温水。部分门店还设立了“共享读书角”，鼓励顾客自带书籍进行交换，营造了一个更加开放和共享的学习氛围。自习室的开放时间通常与门店营业时间同步，从早上7点至晚上9点半，为顾客提供了充足的学习时间。
为了吸引更多顾客，星巴克还推出了一系列暑期活动。顾客分享自习照片即可获得定制文具，而在早餐时段（如10:30前）消费还可享受套餐优惠。部分门店还推出了任意消费后分享至大众点评即可领取限定圆珠笔的活动，进一步激发了顾客的参与热情。
此次免费模式的推出，与星巴克此前在上海开设的共享空间概念店形成了鲜明对比。2021年，星巴克在上海来福士广场开设了中国首家共享空间概念店，主打私密收费的会议室，瞄准高端商务需求。而此次的“星子自习室”则以轻量化、普惠性为特点，切入暑期学生、备考族与白领工作者市场，降低了体验门槛，填补了公共学习资源的缺口。
从财报数据来看，星巴克中国近年来增长乏力，业绩压力成为推动此次变革的直接因素。通过提供免费自习室，星巴克旨在吸引大量高频停留群体，如学生和备考族，进而拉动消费、提振业绩。自习时产生的口渴、饥饿等需求将推动简餐、饮品的即时消费，有助于缓解客单价下滑的压力。
茶咖市场的持续内卷也是星巴克推出免费自习室的重要原因之一。瑞幸等竞争对手凭借高性价比的便捷消费场景，分流了大量年轻客群。为了应对这一挑战，星巴克在价格端做出让步，并推出免费自习室等普惠性服务，以场景粘性对抗竞品的性价比攻势。
从消费者需求来看，免费自习室精准把握了年轻客流对舒适场景和普惠性服务的需求。通过零门槛政策，星巴克缓解了“消费绑架”的负面印象，同时让学生、年轻白领在高频次停留中形成品牌依赖。这一举措不仅有助于提升顾客满意度和忠诚度，还为星巴克重塑了亲民形象。
