在创业浪潮中，金成以其独特的眼光和坚定的信念，选择了一条既隐秘又充满挑战的道路——高端情趣用品行业。从2014年踏入这个行业开始，他不仅成功地将“行业羞耻感”转化为“行业责任感”，更带领斯汉德科技实现了从代工厂到行业标准制定者的华丽转身。
金成，一个设计师出身的创业者，最初被这个行业吸引，是因为他发现市场上充斥着质量参差不齐、设计粗糙的产品，而消费者却缺乏优质的选择。他看到了通过设计创新重塑行业的机会，于是毅然决然地投身其中。起初，他们委托其他企业代工生产，但频发的质量问题让他们意识到，必须掌握核心的研发和工程能力。如今，斯汉德的核心竞争力已经形成了一个完整闭环：以产品设计为驱动，以研发品质为支撑，以工程制造为保障。
在谈到行业演变时，金成表示，近年来情趣用品行业经历了几次重大的变革。从材质与设计的革新，到线上渠道的爆发增长，再到疫情加速下的产品多样性和色彩美学升级，行业逐渐“去色情化”，更偏向年轻化、时尚化表达。而斯汉德也基于此做出了战略转型，从早期的“来者不拒”转向精准服务，产品设计和品牌调性也随之升级。
在金成看来，情趣用品不仅仅是满足生理需求的工具，更是艺术和实用的完美结合。他们始终聚焦“四个体验”：安全、隐私、静音和功能。作为视觉设计师，他坚信美学是第一生产力，但过多的营销吹嘘只会让消费者产生心理落差。因此，他们选择让产品自己说话，让体验创造口碑。
斯汉德在行业内的影响力不容小觑。他们不仅参与制定了中国工商协会的行业质量标准，成为了行业标准制定者，还差异化布局第三世界国家市场，赋能跨境电商品牌联合出海，成为了出海创新实践者。同时，他们以设计重塑产品体验，以工程实现仿生技术，以AI增强情感交互，成为了科技融合推动者。
在谈到行业趋势时，金成表示，近年来情趣用品行业呈现智能化、情感化、礼品化三大核心趋势。他们正在测试的AI虚拟人交互产品，就是智能化趋势的一个缩影。用户能与“AI女友”聊天，享受精神上的陪伴。同时，消费者需求端也在发生显著转变，从单纯的生理满足向个性化、情感化体验进阶。
金成还分享了斯汉德在全球市场的表现。不同地区呈现出明显的差异化特征，例如俄罗斯市场女性情趣用品需求爆发式增长，而国内市场小圈层产品增长显著。女性用品整体增长迅猛且复购率高，反映了当代女性自我意识的觉醒和解放。
对于退货率和退回产品的处理，金成表示，国际市场退货率普遍维持在2%以内，国内市场退货率更低。他们建立了严格的分级处理机制，确保退回的产品不会进行二次销售。
在谈到行业急需规范的问题时，金成强调了从业者需要自律、产品安全与卫生以及用户数据隐私保护的重要性。他们通过内部测试团队、核心用户社群和专业模特测试三层调研体系，深入了解用户需求，不断推动产品创新。
金成认为，情趣用品市场具有品类丰富、需求稳定、前景广阔三个显著特征。他把行业定位为“细水流长型”和“马拉松赛道”，强调要抓住用户需求这个核心，真正理解用户的痛点和期待。同时，他们正在推进平台化改革，希望将公司打造成一个具有社会责任感的企业，让每位员工都能成为创客。
对于未来，金成充满了信心。他表示，所有的创新最终都要回归到“人”这个核心。他们做的不只是产品，而是在回应人性最本质的需求。未来，斯汉德将继续深耕情趣用品行业，推动产品创新和技术升级，为消费者和客户提供更多价值。
金成的创业故事不仅是一个关于勇气和坚持的故事，更是一个关于创新和责任的故事。他用实际行动证明了，即使在最隐秘和挑战的行业中，也能创造出令人瞩目的成就。
在金成看来，创业是一场马拉松，需要长期的坚持和努力。他鼓励年轻的跨境创业者们，要用长远的眼光看待行业，想清楚自己真正想要什么，并认准方向深耕下去。只有这样，才能在创业的道路上走得更远、更稳。
