近期，国际知名瑞士钟表品牌斯沃琪（Swatch）因其在全球广告中使用的一名亚裔男模所做出的不当行为，在中国社交媒体上掀起了一场风波。该男模在广告中拉扯眼角、眯眼咧嘴，这一系列动作迅速引发了广泛争议和批评。
尽管斯沃琪在上周六通过微博发布了一份道歉声明，但这份声明却未能平息公众的怒火。声明以中英文两种语言发布，但在表述上存在差异，英文中称为“困扰”和“误解”，而中文则表述为“困扰”和“冒犯”。这种不同的表述方式，不禁让人质疑斯沃琪的真实态度和道歉的诚意。
这份道歉声明的简短和模糊，更是被视为对中国市场的一种敷衍和挑衅。声明中既没有明确解释何处存在“误解”，何处构成“冒犯”，也没有提及对相关责任人的处理或内部整改措施。相比之下，这样的声明如果出现在中国的任何一个机构中，无疑会引发更强烈的批评和指责。
斯沃琪此次的危机公关策略，似乎只是简单地复制了教科书中的模板——删除争议图片、发布道歉声明、等待新的热点事件来转移公众注意力。这种将人视为可安抚的“舆情数据”的做法，无疑是对中国及整个东亚消费者和市场的极大不尊重。
事实上，这并非国际品牌首次在中国市场因文化误解或傲慢态度而引发争议。回顾过去，杜嘉班纳因广告中模特用筷子笨拙吃意大利食物而被指嘲讽中国饮食文化，迪奥则因摄影展中使用“眯眼”模特而引发种族歧视指控。这些品牌往往在中国及东亚市场赚取大量利润，但同时却表现出对东亚消费者的蔑视和傲慢。
深入分析这些现象背后的心理和文化成因，不难发现其中蕴含着一些西方精英人士长期积累的种族偏见和东方主义思维。许多跨国时尚品牌的决策者受到无意识偏见的影响，将亚洲人的形象简化为刻板符号，如“眯眼”被解读为“异域神秘”或“顺从”。这种刻板印象和深层偏见不仅源于殖民时代对东方的贬低与异化，更在现代社会中通过文化和商业决策得以强化和传播。
值得注意的是，斯沃琪旗下拥有欧米茄、浪琴和天梭等多个知名品牌，其全球收入的近三分之一来自中国市场。尽管近年来中国市场份额有所下滑，但斯沃琪对中国的依赖并未改变。更令人惊讶的是，现在很多瑞士手表都是在中国生产、组装，甚至机芯也是中国制造的。在这样的背景下，斯沃琪品牌对中国市场的傲慢态度显得尤为讽刺和不可理解。
